Срок гос регистрации договора аренды

Содержание

Как применять положения ст. 317.1 ГК РФ

17 августа 2016

*Данный материал старше трёх лет. Вы можете уточнить у автора степень его актуальности.

С 1 августа 2016 года вступила в силу новая редакция статьи 317.1 ГК РФ.

В подготовленном материале вы найдете ответы на самые распространенные вопросы, касающиеся применения положений статьи 317.1 ГК РФ.

Статья 317.1 – относительно новая, она появилась в Гражданском кодексе вместе с очередным блоком изменений, вступившим в силу с 1 июня 2015 года. Однако спустя год законодатель понял, что принятая им редакция статьи 317.1 ГК РФ вызывает множество вопросов, и решил снова внести изменения.

С 1 июня 2015 года до 31 июля 2016 года, согласно статье, кредитор по денежному обязательству, сторонами которого являются коммерческие организации, имел право на получение с должника процентов на сумму долга за период пользования денежными средствами. При этом положения данной статьи могли как применяться, так и не применяться – в зависимости от желаний сторон договора.

В соответствии с изменениями, вступившими в силу с 1 августа 2016 года, в случаях, когда законом или договором предусмотрено начисление процентов на сумму денежного обязательства за период пользования денежными средствами, размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России (законные проценты), если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Ответы на самые распространенные вопросы, касающиеся применения положений статьи 317.1 ГК РФ, – в нашем материале.

Что изменилось с 1 августа 2016 года? Когда теперь применяются положения ст. 317.1 ГК РФ?

Во-первых, ранее положения ст. 317.1. ГК РФ применялись автоматически, если стороны в договоре не предусмотрели условие о ее неприменении. С 1 августа 2016 года положения ст. 317.1. ГК РФ будут применяться только в том случае, когда стороны прямо установили в договоре условие о ее применении либо указание на применение таких процентов установлено законом.

Во-вторых, до 1 августа 2016 года положения статьи подлежали применению только к предпринимательским отношениям. Теперь же физические лица также вправе включить в заключенный между ними договор условие о применении ст. 317.1 ГК РФ к своим отношениям.

Неизменным, однако, осталось то, что проценты подлежат начислению за период предоставления должнику рассрочки/отсрочки платежа, то есть когда сам кредитор свои обязательства (по поставке товара, выполнению работ, оказанию услуг и т.д.) исполнил. На случаи предварительной оплаты товара, работ, услуг действие указанной статьи не распространяется.

Всегда ли начисляются и выплачиваются проценты по ст. 317.1 ГК РФ?

С 1 августа 2016 года проценты подлежат начислению и выплате кредитору, если законом или договором их начисление предусмотрено. Если стороны не определили в договоре и законом прямо не установлено иное, размер процентов, определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Ранее проценты рассчитывались исходя из ставки рефинансирования, однако правка эта, скорее, формальная, чем существенная.

Участники гражданского оборота, как и прежде, вправе изменить ставку, из которой будет определяться размер процентов.

Нам часто задают вопрос, нужно ли выплачивать проценты кредитору, если он не предъявил соответствующего требования. С 1 августа 2016 года существует два ответа на этот вопрос:

  • да, нужно, если договор заключен в период с 01 июня 2015 года по 31 июля 2016 года и стороны не включили в договор условие о неприменении положений ст. 317.1 ГК РФ к их правоотношениям;
  • нет, не нужно, если договор заключен в период до 1 июня 2015 года, а также в период с 1 августа 2016 года и стороны не предусмотрели в договоре условие о начислении таких процентов, а закон не содержит прямого указания на их начисление.

Проценты по ст. 317.1 ГК РФ не являются санкцией за неисполнение обязательств. Это обычная «плата» за пользование денежными средствами кредитора. Гражданское законодательство исходит из принципа добросовестности участников: предполагается, что должник по договору, заключенному в период с 1 июня 2015 года по 31 июля 2016 года, не должен ждать направления в его адрес дополнительного требования от кредитора, а должен самостоятельно при погашении задолженности сверх суммы основного долга оплатить и проценты.

Для того чтобы исключить применение статьи к отношениям сторон по договору, заключенному после 1 июня 2015 года, необходимо было в тексте самого договора либо в дополнительном соглашении к нему (если договор уже заключен), предусмотреть следующую формулировку: «К правоотношениям сторон по настоящему договору положения ст. 317.1. ГК РФ не применяются». Если же в договоре такая формулировка отсутствует, ст. 317.1. ГК РФ применяется по умолчанию.

«Как применять положения ст. 317.1 ГК РФ»

Применяется ли ст. 317.1 ГК РФ к договорам, заключенным до 1 июня 2015 года?

Это, пожалуй, самый серьезный вопрос и наиболее интересный. Дело в том, что сложившаяся к моменту первоначальной редакции статьи 317.1 судебная практика не давала однозначного ответа на поставленный вопрос.

Так, одни суды считали, что статья 317.1 ГК РФ подлежит применению к договорам, заключенным до 1 июня 2015 года: см. решение Арбитражного суда Республики Бурятия от 19.06.2015 г. по делу №А10-2715/2015 (апелляционная и кассационная инстанция оставили решение без изменения), решение Арбитражного суда Забайкальского края от 25.06.2015 г. по делу №А78-3120/2015 (апелляционная и кассационная инстанции оставили решение без изменений). Позиция других судов сводится к невозможности применения положений статьи 317.1. ГК РФ к договорам, заключенным до 1 июня 2015 года: см. вступившее в законную силу решение Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 08.07.2015 г. №А56-23156/2015.

Существует также позиция, что указанная статья применяется для начисления процентов с момента возникновения задолженности, даже если эта задолженность образовалась до 1 июня 2015 года: см. решения Арбитражного суда Чувашской республики от 11 июня 2015 г. по делу №А79-3409/2015 (вступило в законную силу) и от 19 июня 2015 г. по делу №А79-3637/2015 (апелляционная жалоба возвращена).

Однако в дальнейшем практика стала складываться таким образом, что в большинстве случаев ст. 317.1. ГК РФ в редакции до 1 августа 2016 года не применяется к договорам, заключенным до 1 июня 2015 года.

Применяется ли ст. 317.1 ГК РФ в редакции от 1 августа 2016 года к договорам, заключенным до 1 августа 2016 года?

Федеральным законом от 03.07.2016 №315-ФЗ «О внесении изменений в часть первую Гражданского кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» установлено, что измененная редакция ст. 317.1 ГК РФ вступает в силу с 1 августа 2016 года. Таким образом, она подлежит применению к договорам, заключенным с 1 августа 2016 года. К тем договорам, которые заключены в период с 1 июня 2015 года по 31 июля 2016 года, ст. 317.1 ГК РФ применяется в ранее действовавшей редакции.

Как соотнести ст. 317.1 ГК РФ и ст. 395 ГК РФ и возможно ли их одновременное применение?

Вопрос о соотношении ст. 317.1. и ст. 395 ГК РФ в настоящий момент также не решен однозначно. Суды и в этом вопросе расходятся во мнениях, причем их позиции закреплены только на уровне первой инстанции. Так, Арбитражный суд г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области во вступившем в законную силу решении от 08.07.2015 г. по делу №А56-30587/2015 указал, что основания для начисления этих процентов различны и возможно их одновременное начисление. Эта позиция представляется наиболее обоснованной.

Ст. 317.1 ГК РФ, как уже отмечалось выше, не является санкцией за неисполнение обязательств (в отличие от ст. 395 ГК РФ). Рассматривая ситуацию с этой точки зрения, приходим к следующему выводу: если должник исполнит обязательство по оплате основного долга, но не произведет оплату начисленных на него процентов по ст. 317.1. ГК РФ, то на эти проценты кредитор вправе заявить требование о начислении и оплате процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ с момента возникновения просрочки по оплате процентов по ст. 317.1. ГК РФ и до момента их фактической оплаты.

Арбитражный суд Ростовской области в решении от 03.07.2015 г. по делу №А53-3935/15 (вступило в законную силу) и от 06.07.2015 г. по делу №А53-32356/14 (апелляционная инстанция оставила решение без изменения) выразил иную позицию: «Суд полагает, что положение ст. 317.1 ГК РФ (в силу субъектного состава лиц, возникновения спора из предпринимательской деятельности) являются специальной нормой по отношению к ст. 395 ГК РФ. В связи с изложенным в тех случаях, когда должник – коммерческая организация не уплачивает денежную сумму после наступления срока платежа, на сумму задолженности подлежат уплате проценты: к отношениям сторон, которые существовали до 31 мая 2015 г., положения ст. 395 ГК РФ, а к отношениям, существующим после 1 июня 2015 г., положения ст. 317.1 ГК РФ».

Проценты по ст. 395 ГК РФ подлежат начислению с того момента, когда у должника возникла просрочка в исполнении обязательств по оплате. Начисление же процентов по ст. 317.1 ГК РФ должно производиться с момента получения должником исполнения обязательств от кредитора (товара, результата работ и т.д.) и до момента внесения за них оплаты. При этом проценты по ст. 317.1 ГК РФ будут начисляться и в тот период, когда возникла просрочка по оплате, поскольку несвоевременное исполнение обязательств не повлекло за собой прекращения пользования процентами по денежному обязательству. Именно поэтому в данном случае на проценты, начисленные в соответствии со ст. 317.1. ГК РФ, подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ. Двойная ответственность не возникает, так как основания для начисления этих процентов различны.

Чтобы лучше понять, как производится расчет в этом случае, рассмотрим пример. Предположим, заключен договор на поставку товара стоимостью 10 000 рублей с условием оплаты в течение 10-ти календарных дней с момента поставки. 10-го числа покупатель товар принимает, и с 11-го числа до 20-го подлежат начислению проценты по ст. 317.1 ГК РФ. Покупатель обязательства по оплате в установленный срок не выполнил и произвел оплату только 25-го числа. Денежными средствами он фактически пользовался с 11-го числа по 25-е, а с 21-го по 25-е возникла просрочка, за которую кредитор вправе требовать оплаты процентов по ст. 395 ГК РФ (если не установлен договорный размер неустойки за просрочку оплаты). В итоге покупатель должен кредитору 10 000 рублей плюс проценты по ст. 317.1 ГК РФ на эту сумму за период с 11-го числа по 20-е, а также проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, расчет которых производится от суммы основного долга – 10 000 рублей и начисленных на нее процентов по ст. 317.1 ГК РФ за период с 21-го числа по 25-е. Таким образом, за период с 21-го по 25-е покупатель оплачивает и проценты по ст. 317.1 ГК РФ, и начисленные на них проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ.

Резюмируя вышесказанное, отметим, что позиции судов не только различны, но и противоречивы в некоторых формулировках. Единой практики по применению статей 317.1 и 395 ГК РФ в настоящий момент нет, а имеющиеся решения вынесены только судами первых инстанций. Следует дождаться формирования судебной практики хотя бы на уровне арбитражных апелляционных судов и после этого, в зависимости от преследуемых целей, заключать или не заключать дополнительные соглашения к договорам, заключенным до 1 июня 2015 года, о возможности неприменения ст. 317.1 ГК РФ.

Следственное освидетельствование

Эту статью следует викифицировать. Пожалуйста, оформите её согласно правилам оформления статей.

Освидетельствование — это самостоятельное следственное действие, в процессе которого на теле человека устанавливается наличие либо отсутствие особых отличительных примет, следов преступления либо телесных повреждений, выявляется состояние опьянения или иные свойства и признаки, имеющие значение для уголовного дела, в основном путем наблюдения и отражения его результатов в соответствующем протоколе. . Производится на стадии предварительного расследования, либо стадии судебного следствия.

Правовое регулирование

Следственное действие освидетельствование не следует путать со следственным действием — осмотром и с «судебно—медицинским освидетельствованием» (последнее является устаревшим понятием, с 2007 г. в соответствии с приказом о лицензировании проводится «судебно-медицинское обследование» потерпевших, обвиняемых и других лиц )

Фактическим основанием для освидетельствования являются содержащиеся в деле доказательства, и иные, в том числе оперативно — розыскные, данные, указывающие на вероятность нахождения на теле обвиняемого или подозреваемого, потерпевшего или свидетеля следы преступления, телесные повреждения либо иные особые приметы, а также могут быть отражены иные свойства и признаки, имеющие значение для дела, включая состояние алкогольного, наркотического и иного токсического опьянения.

Для производства освидетельствования требуется как фактическое, так и юридическое основание. Юридическим основанием для освидетельствования признается постановление компетентного лица о производстве освидетельствования.

Поиск объектов, целью которого является освидетельствование, может быть осуществлён исключительно на теле человека. К телу человека в рамках УПК РФ относят любую часть тела, а именно: голову, туловище, ноги и руки, включая естественные и иные отверстия в теле человека и отдельных его частях. При возникновении необходимости принятия мер к розыску и установлению аналогичных следов на одежде, личных вещах и документах применяется личный обыск.

Освидетельствование направлено на обнаружение особых примет у лица, таких как, к примеру, ампутация, дефекты различных частей тела, увечья, повреждения, бородавки, родимые пятна, рубцы, шрамы, рубцы, особенности движения тела, плешивость, асимметрия лица, разноцветность глаз, дефекты речи, наличие татуировок.

Выявляются следы преступления, такие как телесные повреждения, пятна (остатки, частицы, микрочастицы) крови, спермы, пороха и иных веществ и соединений. К телесным повреждениям, как правило, специалисты причисляют огнестрельные, ножевые и иные ранения, ушибы, синяки, ссадины, царапины, ожоги, обморожения, поражение электрическим током, укусы, повреждения, нанесенные животными и насекомыми, повреждения травматического характера, повреждения здоровья, обусловленные воздействием на пострадавшего различных факторов, слезоточивыми и раздражающими веществами и соединениями.

В качестве иных признаков человек выделяют различные антропометрические данные, особенности внешнего облика человека, частей его тела, любые иные его приметы (возраст, форму и цвет лица, глаз, волос) и другие сведения, имеющие значение для уголовного дела.

Освидетельствование не производится в случае, если требуется производство судебной экспертизы.

Освидительствование применяется по отношению к Освидетельствуемым лицом может быть только:

  • обвиняемый,
  • подозреваемому,
  • потерпевшему,
  • свидетелю.

Освидетельствование недопустимо пока лицо с точки зрения уголовно — процессуального права не является одним из перечисленных лиц.

Обвиняемым человек становится после подписания уполномоченным лицом (следователем или дознавателем) постановления о привлечении в качестве обвиняемого или утверждения начальником органа дознания обвинительного акта.

Подозреваемым является человек

  • в отношении которого возбуждено уголовное дело
  • задержанный в соответствии со ст. ст. 91 и 92 УПК РФ
  • заключенный под стражу до предъявления обвинения.

Постановление о признании потерпевшим выносится лишь после возбуждения уголовного дела в отношении физического лица, которому причинен моральный, физический или имущественный вред, либо в отношении юридического лица, имуществу или деловой репутации которого причинен вред. Свидетелем является человек, которому, возможно, известна какая-либо информация, имеющая отношение к уголовному делу.

При этом, для освидетельствования свидетеля требуется его согласие, за исключением ситуаций, когда освидетельствование требуется для оценки достоверности показаний свидетеля (к примеру, требуется выявить у свидетеля наличие состояния опьянения, отсутствия дефектов органов зрения и слуха).

Согласие свидетеля на освидетельствование, если таковое требуется, оформляется в письменной форме.

Согласие освидетельствуемого на фотографирование, видеозапись или киносъемку освидетельствования, сопровождающегося обнажением составляется в письменной форме. Для проведения принудительного освидетельствования не требуется санкция прокурора или согласие какого-либо должностного лица.

К освидетельствованию, при необходимости, привлекаются специалисты: фотограф, оператор, химик, медицинский работник, переводчик и другие. Следователь (дознаватель, прокурор) не присутствует при освидетельствовании в момент обнажения освидетельствуемого другого пола.

Запрет присутствия при освидетельствовании лица другого пола касается всех должностных лиц, проводящих освидетельствование (следователь, дознаватель, прокурор). Запрет присутствия при обнажении освидетельствовании с обнажением распространяется на любое лицо другого пола, за исключением врача, осуществляющего освидетельствование. Того же пола, что и обнажающийся освидетельствуемый, должны быть специалисты, переводчики, понятые, адвокаты, представители и другие лица. Пол в данном случае является понятием фактическим, а не документарным.

При этом, присутствовие защитника, представителя потерпевшего и адвоката свидетеля при освидетельствовании на данный момент не имеет правовой основы.

В случае, когда существует спорное мнения о трактовке термина «обнажение», производство освидетельствования передается врачу, вне зависимости его пола, либо следователю одного пола с освидетельствуемым лицом.

В процессе освидетельствования применяюся технические средства и способы обнаружения, фиксации и изъятия следов преступления. Производство освидетельствования в ночное время допустимо лишь в случаях, не терпящих отлагательства.

Важным моментом является направленность освидетельствования на обнаружение лишь телесных повреждений, расположенных главным образом на поверхности тела человека, не требующих проведения специальных медицинских исследований. Освидетельствование, как правило, направлено на обнаружение ссадин, царапин, кровоподтеков, ран, поскольку более тяжёлые повреждения требуют не только установления, но и, что гораздо важнее, оперативного медицинского вмешательства и могут иметь опасные последствия для жизни и здоровья потерпевшего лица.

Освидетельствование может выполняться для выявления состояния опьянения, при этом характер вероятного опьянения и его причины законодательно не урегулированы. Поскольку опъянение в широком смысле может быть вызвано алкоголем, спиртосодержащими веществами и жидкостями, лекарственными препаратами, наркотическими и психотропными, токсическими веществами, патологическими факторами.

Определить характер и степень опьянения в ряде случаев может лишь квалифицированный врач, для чего могут потребовать специальные условия, препараты и оборудование. В то же время, если освидетельствование производится исключительно следователем, исходя из характера познавательной деятельности освидетельствования, в таких случаях применяется методика наблюдения и органолептический метод (обоняние, осязание).

Главным образом следователь имеет возможность установить факт алкогольного и, в ряде случаев, наркотического опьянения. Алкогольное опьянение определяется следующими признаками: наличие запаха алкоголя изо рта, специфическое выражение лица и состоянием глаз, бессвязность речи, затрудненная координация в движений и иными факторами, легко фиксируемыми визуально и органолептически.

Принудительное освидетельствование

Принудительное освидетельствование — освидетельствование, осуществляемое при отсутствии добровольного согласия лица на обследование его тела, в случае необходимости сопровождающееся подавлением сопротивления со стороны освидетельствуемого.

Принудительное освидетельствование выполняется без применения действий или мер, унижающих достоинство или создающих опасность для здоровья освидетельствуемого.

Принудительное освидетельствование может быть применено к любому участнику уголовного процесса (ст. 179 УПК РФ), включая потерпевшего и свидетеля (при необходимости), что вызывает некоторые споры о его нравственном аспекте, поскольку таковым уже бывает причинена физическая либо моральная травма, и принудительное освидетельствование может отрицательно сказаться на их состоянии. В то же время, законодатель чётко разъясняет, что принуждение может быть осуществлено исключительно в интересах следствия, расследования преступления, установления и наказания виновных лиц.

Чаще всего принудительное освидетельствование потерпевшего лица применяется при расследовании изнасилований, разбоев, причинения тяжкого вреда здоровью, включая случаи с наличием сомнений в истинности показаний, при подозрении на инсценировку или оговор со стороны потерпевшего лица.

Как правило, принудительного освидительствования удается избежать, предоставив право осмотра тела освидетельствоваемого врачу или заменив процедуру судебно-медицинской экспертизой, поскольку выполнение процедуры, связанной с обследованием тела, врачом или судебно-медицинским экспертом вызывают у человека меньше отрицательных эмоций и противодействия, чем выполняемые следователем.

Порядок освидетельствования

  1. принимается решение о освидетельствовании, его необходимости и возможности осуществления
  2. выносится соответствующее постановление
  3. приглашается освидетельствуемый, врач и специалист, в указанных в ч. 2 ст. 170 УПК РФ случаях — понятые.
  4. разъясняются права и обязанности
  5. разъясняется ответственность и порядок производства следственного действия
  6. при необходимости предупреждаются о неразглашении данных предварительного следствия
  7. производится поиск на теле следов преступления, особых примет, телесных повреждений или иных свойств и признаков, которые могут иметь значение для дела, выявление признаков, подтверждающих наличие или отсутствие состояния опьянения
  8. осуществляется наблюдение, измерение и фиксация результатов освидетельствования в протоколе освидетельствования
  9. запись в протоколе освидетельствования отличительных признаков каждого следа (особой приметы, телесного повреждения, иных свойств и признаков, всего изъятого) и точное место его обнаружения
  10. при необходимости выполняется фотографирование, киносъемка, видеосъемка, составляются планы, схемы. Если освидетельствование связано с обнажением лица, фотографирование, видеозапись и киносъемка проводятся с согласия освидетельствуемого.
  11. упаковка и опечатывание изъятого;
  12. завершение протоколирования освидетельствования согласно статьям 166, 167, 180 УПК РФ.

Защита прав, чести и достоинства

  • Свидетель не может быть принудительно подвергнут освидетельствованию за исключением случаев, когда свидетельствование необходимо для оценки достоверности его показаний.
  • Принудительное освидетельствование применяется лишь в крайних случаях, при осуществлении такового не допускается применение действий, унижающих достоинство человека или создающих опасность для его здоровья.
  • В случае, если освидетельствование связано с обнажением, оно осуществляется только следователем того же пола либо должностным лицом органа дознания того же пола по поручению следователя в порядке, предусматриваемом УПК РФ.
  • В случае, если следователь и освидетельствуемый разного пола, освидетельствование, связанное с обнажением, выполняет врач.
  • При освидетельствовании не могут быть нарушены права и законные интересы лиц, ограничение которых не предусмотрено уголовно — процессуальным законом.
  • Запрещается применение насилия, угроз и иных незаконных мер.
  • Не допускаются действия, унижающие достоинство
  • Не допустимы действия, опасные для жизни и здоровья освидетельствуемого, и иных участвующих в производстве следственного действия лиц.

Примечания

  1. Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации от 18.12.2001 N 174-ФЗ
  2. ст. 179 УПК РФ
  3. ст. 290 УПК РФ
  4. Приказ МЗиСР № 238 от 10.05.2007 (с изм. от 23.01.2009)»Об утверждении Порядка организации работ (услуг), выполняемых при осуществлении доврачебной, амбулаторно-поликлинической, стационарной, скорой и скорой специализированной, высокотехнологичной, санаторно-курортной медицинской помощи»
  5. ч. 3 ст. 164 УПК РФ
  6. 1 2 Торбин Ю. Г., кандидат юридических наук, доцент. «Освидетельствование в свете нового УПК РФ»
  7. А. П. Рыжаков. «Правовая основа освидетельствования на стадии предварительного расследования (основания, условия и порядок его производства)» Комментарий к ст. 179 УПК РФ
  8. ч.5 ст. 56 УПК РФ
  9. ч. 4 ст. 157 УПК РФ
  10. ч. 4 ст. 164 УПК РФ

См. также

  • Обыск

Связать?

На эту статью не ссылаются другие статьи Википедии. Пожалуйста, воспользуйтесь подсказкой и установите ссылки в соответствии с принятыми рекомендациями.

Клевета в интернете. Руководство по борьбе

Решаем, какие действия предпринимать, когда о вас распространяют недостоверную информацию.

Вообразите пренеприятную ситуацию. Во время утреннего мониторинга площадок с отзывами (что, в общем-то, должно быть рутинной работой любого бизнеса, заботящегося о репутации) вы натыкаетесь на такие комментарии, что волосы дыбом встают. После недолгого опроса сотрудников понимаете: да, такой клиент у вас и правда был. Но чтобы представить масштабы проблемы, всё написанное нужно поделить на 10. А то и на 20. Иными словами, вы стали ещё одним «счастливчиком», который на личном примере узнал, что такое клевета в интернете.

Предупредим сразу: в большинстве случаев единственный действенный способ самостоятельной борьбы — обращение в суд.

Миновать суд, сэкономить время и безболезненно избавиться от клеветы
Оставить заявку

Клевета в интернете: что говорит закон

Вопросы о распространении заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство, регулируются статьёй 128.1 УК РФ. Максимум, что грозит лгуну, — штраф до 1 миллиона рублей или в размере годового дохода. Могут назначить обязательные исправительные работы длительностью до 240 часов. Судья выбирает меру пресечения в зависимости от отягчающих или смягчающих обстоятельств. Наказание будет куда жёстче, если, например, обманщик наплевал на предыдущее постановление суда и продолжил распространять некорректную информацию (спасибо правке к 315 статье УК РФ). Когда суд признал преступление, портал, разместивший данные, обязан их удалить.

Как показывает практика, большинство дел не только заканчиваются хеппи-эндом для истца, но и сопровождаются удовлетворением ходатайства о компенсации морального вреда (возьмите на карандаш!). Несколько лет назад несовершеннолетний молодой человек создал копию страницы одноклассницы в социальной сети. Там он публиковал выдуманные подробности из личной жизни девушки. Суд признал ответчика виновным, назначил ему обязательные исправительные работы и штраф 50 000 рублей в качестве возмещения нанесённого морального вреда.

Казалось бы, почему бы не решать дела только с помощью суда? Три нюанса:

  1. Это долго. Только на принятие решения о возбуждении дела или отказа от него законом предусмотрено до 10 рабочих дней. А ещё потребуется время на проведение лингвистической экспертизы. Дела о клевете в интернете длятся в среднем по 120 дней. За этот период врунишка может настрочить ещё десяток недостоверных отзывов. Суд-то, разумеется, всё расставит на свои места, только вот кто вернёт прибыль, которую компания недополучит из-за перепуганных клиентов?
  2. Это непросто. Большинство персонажей, ответственных за клевету в интернете, прячутся за вымышленными именами и чужими фотографиями. Вычислить личность обидчика непросто.
  3. Это дорого. Только досудебная экспертиза обходится в среднем в 20 тысяч рублей. Накиньте ещё несколько десятков тысяч на работу нотариуса (сайт, на котором размещается клевета, нужно заверить) и юриста, представляющего вас в суде.

Поэтому для начала попробуйте справиться своими силами. Не получится — заполняйте заявление и отправляйтесь в полицию. Или в Digital Sharks. Это уж как пожелаете 🙂

Шаг 1: Ответить и удалить

Фейковых клиентов, которые только-только зарегистрировали аккаунт на площадках-отзовиках, довольно просто раскрыть, а от их отзывов — избавиться. Просто уточните детали обращения в вашу компанию: когда приходил, с кем работал, сохранил ли чек. Большинство авторов промолчат по банальной причине: они понимают, что оклеветали бизнес, за что могут получить приглашение в суд и реальное наказание. Запросите данные, подождите 5 дней (именно такой срок рассмотрения жалоб устанавливает большинство ресурсов). Ответ нет? Жалуйтесь администрации сайта с указанием причины отсутствия реакции со стороны автора. Площадки, которые заслужили доверие пользователей (Фламп, 2ГИС, Яндекс.Карты и все в таком духе), активно модерируются. Конечно, существуют и ресурсы, за контентом которых никто не следит, но и располагаются они совсем не на первых страницах поисковых систем. Это значит, что с огромной вероятностью до них потенциальные клиенты просто не долистают.

Автор пишет отзывы так оперативно, что вы не успеваете их удалять? Поговорите с модераторами площадки. Объясните ситуацию и приведите доказательства своей правоты. Тогда администрация встанет на вашу сторону и заблокирует аккаунт вредителя. Или хотя бы удалит его отзывы и комментарии.

Нарушены правила ресурса? Жалуйтесь. Отзывы и комментарии лгунов будут выглядеть примерно так (скриншот страницы на Фламп)

Шаг 2: Обратиться к администрации ресурса

Автор не постеснялся ответить на ваш вопрос? Общайтесь с представителями площадки. Продемонстрируйте доказательную базу и попросите удалить комментарии. Да, есть риск, что вам откажут и сообщат, что автор имеет право на собственное видение ситуации. В таком случае ответьте на клевету в интернете максимально подробно. Расскажите, как было на самом деле. Пишите спокойно и аргументированно, не опускайтесь до оскорблений. Помните, что на фоне автора вы должны выглядеть спокойными, сдержанными и рассудительными, чтобы потенциальные клиенты читали отзыв с мыслью: «Бедная компания, каких неадекватов только ни встретишь».

Взгляните, компания не стала удалять отзыв. Вместо этого они объяснили свою позицию и привели доказательства. Сравните тон автора с тоном магазина и решите для себя, кто вызывает больше доверия. Кажется, очевидно.

Если клевета в интернете локализована и представлена только на паре площадок, «закройте» её реальными положительными отзывами. Устройте акцию вроде «скидка за отзыв» и попросите реальных клиентов поделиться честными впечатлениями о вашей компании.

Шаг 3: Суд

Если удаление по правилам площадки не задалось, а оставлять клевету в интернете нельзя по причине её масштабности, приходится мириться с неизбежным. Необходимо обращаться в суд. Причем сначала ресурс, на котором содержится недостоверная информация, нужно заверить у нотариуса. Далее по списку взаимодействие с арбитражным судом, который признает информацию недостоверной и запрещённой для распространения на территории РФ. С этим постановлением техподдержка удалит отзывы без лишних вопросов.

Долго и дорого, но что поделать.

А есть еще варианты?

Да. Обращение в Digital Sharks. Наши специалисты — юристы, конфликтологи, психологи, представители правоохранительных органов — помогут решить проблему в сжатые сроки. При этом мы действуем исключительно законными методами и не прибегаем к услугам хакеров. Вы не ставите репутацию под угрозу, зато точно знаете, что мы не подведём: на работу даётся пожизненная гарантия, а оплату мы принимаем только после удаления некорректной информации.

Узнать больше об удалении клеветы
Оставить заявку