С уведомлением о вручении

Содержание

Тарифы почты России на 2020 год – стоимость почтовых отправлений

Анастасия Новикова 24.04.2019 Обновлено: 25.02.2020

Тарифы Почта России определяют конечную стоимость отправлений и прочих услуг, которые оказывает компания. Эти расценки на доставку корреспонденции растут каждый год, и 2020 исключением не стал. Рассказываем, во сколько обойдется отправка писем, посылок по новым правилам и какими еще опциями можно воспользоваться в отделении.

Повышение тарифов Почты России с 12 апреля 2020 года

Из-за роста НДС «Почта России» планирует в течение года увеличить стоимость услуг на 6,1%. В январе повышение тарифов коснулось международных отправлений и посылок, доставляемых в или из труднопроходимых мест. А с 12 апреля в силу вступили новые расценки на все виды писем и бандероли.

Почта России – тарифы почтовых отправлений в 2020 году: таблица

Как и раньше, на обновленные тарифы Почты России на 2020 год влияют вес груза, тип, способ доставки, расстояние между пунктами отправления и получения. Рассчитать примерную стоимость можно в калькуляторе на сайте компании. Расположен сервис в разделах «Посылки» https://www.pochta.ru/parcels и «Письма» https://www.pochta.ru/letters. Просто введите данные в открывшиеся поля и дождитесь, пока отобразится цена.

Актуальные внутренние тарифы, которые лежат в основе расчета, указаны в таблице ниже.

Что Сколько стоит, рублей
Простое Заказное Ценное Первого класса
Заказное С объявленной ценностью
Почтовая карточка 21,6 46,8
Письма весом до 20 г 27,6 60 132

+0,04 за каждый рубль указанной ценности

80-96 135-162 +3,6% за каждый рубль оценочной стоимости
+ 3,60 за каждые полные или неполные 20 г
Бандероли до 100 г 48 84 135-162 165-198
Плюс та же наценка за увеличение веса, что и с письмами
Письма в виде электронного документа 23 50
Посылка весом до 500 г и отправленная на расстояние менее 600 км 176 +3,36% за рубль ценности
Мелкие пакеты до 100 г 120 180

Учитывайте, что расценки на доставку почтовых отправлений отличаются по регионам. Полный список тарифов и условий представлен на https://www.pochta.ru/support/post-rules/tariffs.

Тарифы Почты России на 2020 год на отправку писем

Для пересылки бумажных писем используются категории:

  1. Простое – без дополнительных услуг.
  2. Заказное письмо (ПЗ) – имеет трек-номер, по которому отправление легко отследить. Вручается лично в руки адресата.
  3. Ценное (ПЦ) – с возможностью получить частичную или полную компенсацию при утере.
  4. С описью вложения и наложенным платежом.

Дополнительные опции увеличивают стоимость, а потому самым дешевым считается простое письмо. Для успешной доставки на конверте должны быть почтовые марки на 27,6 руб. За заказное придется отдать 60, за ценное – 132. Кроме фиксированного тарифа, при расчете учитываются повышающие коэффициенты. К цене прибавляются около 4₽ за каждые 20 грамм веса и 4 копейки за рубль оценочной стоимости.

За пересылку первым классом компания просит в 1,5-2 раза больше. Цены на ПЗ начинаются от 96 рублей, на ПЦ – от 162. Также во втором случае придется доплатить за страховку, которая составляет 3,36% от суммы оценки.

Тарифы Почты России на бандероли и посылки 2020

На тарифы Почта России на посылки влияют:

  • регион – дешевле отправлять из центральных. Доставка в и из отдаленных мест, особенно если наземное сообщение отсутствует, выходит дороже;
  • вид используемого транспорта – наземный или авиа;
  • способ доставки – стандартная, ускоренная или курьерская силами EMS;
  • габариты коробки.

За груз до 10 кг и с суммой трех измерений сторон менее 120 см – длина каждой не больше 60 – заплатите 176 руб. Если отправление уйдет дальше 600 км, цена вырастет. За негабаритную коробку компания налагает коэффициент 40%, за пометку «Осторожно» – 30%.

Простые бандероли (БП) обходятся дешевле – 48₽ за пакет до 100 г. За заказную (БЗ) с таким же весом ФГУП ПР берет почти в 2 раза больше – 84.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Тарифы на международные отправления

При отправке корреспонденции за рубеж учитывается вид груза и транспорта, вес пакета или коробки и дополнительные опции. Новые правила определили следующие расценки для доставки по воздуху:

  1. Простая почтовая карточка – 60, заказная – 240.
  2. Простое письмо до 20 г – 60, ПЗ – 180 вне зависимости от веса, ПЦ – 216+0,05 за рубль ОЦ.
  3. БП – 60, БЗ – 180.

При оформлении учитывайте, что упаковка оплачивается отдельно.

Курьерская отправка документов и посылок

Для частных лиц и бизнеса ПР предлагает экспресс-доставку силами ЕМС.

Чтобы воспользоваться опцией:

  1. Убедитесь, что все составляющие груза разрешены к пересылке https://www.pochta.ru/support/post-rules/content-package-rules#forbiddenitems.
  2. Купите коробку, пакет самостоятельно или возьмите бесплатный для предметов меньше 60*70 см у курьера. Упакуйте предметы.
  3. Оформите услугу в отделении или вызовите курьера домой, воспользовавшись формой https://www.pochta.ru/courier.
  4. Сохраните чек с трек-номером, пока груз не дойдет в исправном состоянии.

Отправления по РФ не должны превышать 31,5 кг, а габариты – 300 см в сумме. Опция доступна не во всех регионах – уточнить возможность, расценки, изменения в правилах оформления и упаковки можно с помощью калькулятора для писем и посылок на сайте ПР. Груз от 0,5 до 1 кг, отправленный по Московской области, обойдется в 470 рублей.

Тарифы наложенного платежа Почты России

Опция «Наложенный платеж» доступен при доставке по России, Украине, Латвии, Литве, Грузии и еще некоторых стран ближнего зарубежья. Груз нужно зарегистрировать и отметить ценность, которая не должна быть меньше НП. Для разных видов отправлений максимальная сумма отличается:

  • стандартные письма и посылки – 500000;
  • бандероль – 10000;
  • EMS посылки – 50000.

Комиссия для получателя зависит от выставленной цены. Минимально ПР берет 50 рублей или 2%.

Дополнительные услуги Почты России

Кроме основных опций, компания предлагает клиентам воспользоваться дополнительными предложениями:

  1. Перевод денег – непосредственно в почтовое отделение, через Western Union, с карты на карту в короткий срок. Комиссия зависит от суммы, региона и направления. Рассчитать можно на https://www.pochta.ru/money-transfer.
  2. Онлайн-подписка на печатные издания. Комиссия чаще всего включена в цену журналов и газет, дополнительно с клиентов не взимается. Каталог изданий представлен на https://podpiska.pochta.ru.
  3. Оформление страховых полисов через «ВТБ Страхование», ЕЮС, «ВСК Страховой дом». Подробности https://www.pochta.ru/support/finance-services/insurance;
  4. Рассылка телеграмм – https://telegramma.pochta.ru. Одна обходится в 400-760 руб.

Анастасия Новикова (Написано статей: 100)

Автор, эксперт во всем, что связано с услугами Ростелеком, сотовой связью Билайн и Мегафон . Сама долгое время использует услуги этой компании, поэтому не понаслышке знает о возможных трудностях и особенностях работы. Просмотреть все записи автора →

Чем отличается судья от юриста в нашей стране?

Чем отличается судья от юриста в нашей стране? Вопрос насущный, потому что большинство особых различий в этих понятиях не видят, но это не совсем так.

Юрист — это человек, который специализируется на правоведении и юридических науках. Также это общее понятие всех людей, которые занимаются разнообразной профессиональной юридической деятельностью — судьи, следователи, прокуроры, нотариусы и так далее.

Судья — это так же юрист, но более в узкоспециализированном профиле. Он входит в состав суда и осуществляет правосудие и при этом не является каким-либо должностным лицом. Так же в различных юрисдикция отличаются и требования к судьям. Например, в гражданском праве , где расследуются преступления, судьи имеют специальную дополнительную подготовку к высшему образованию и судебная практика является для них первичной.

С одной стороны исходя из этого можно сделать вывод, что судья является юристом и признать то, что судья и юрист одно и то же, как считает большое количество людей. И можно достаточно легко прийти к такому решению, из вышесказанного.

С другой стороны судья это юрист, но более узкого профиля, с более четкими ограничениями и имеющий свою четкую задачу в нашем правосудии относительно юриста. То есть отличие судьи от юриста в том, что юрист более широко специализируется в юридических науках.

Вот мы и выяснили в чем сходство и чем отличается судья от юриста в нашей с вами любимой стране.

Поделитесь этой информацией в соц.сетях:

Выпускники МГЮА – всегда достойные конкуренты

История успеха выпускницы института права Московского государственного юридического университета им О.Е. Кутафина (МГЮА) Кристины Устиновой

О сложном выборе и ожиданиях, о формировании мировоззрения, об активной общественной жизни и о встрече будущего мужа в стенах МГЮА рассказала выпускница института права Кристина Устинова.

КонсультантПлюс: Не так давно вы были студентом МГЮА. Какие остались воспоминания и впечатления от учебы? Оправдались ли ваши ожидания от обучения в вузе?

Кристина Устинова: Воспоминания об учебе остались самые положительные, ведь это прекрасный период, наполненный эмоциями и событиями. Бывало и трудно, и страшно, но сейчас все те переживания кажутся забавными, а глядя на то, что вызывало трудности, понимаешь, что все они были преодолимы и, что главное, необходимы для становления как личности, так и хорошего специалиста.

Что касается ожиданий, скорее даже результаты превзошли мои ожидания, потому что на пороге студенческой жизни было довольно сложно представить, что из этого выйдет. Сейчас я понимаю, что все было сделано правильно и правильным был каждый шаг и выбор, сделанный в период обучения.

КонсультантПлюс: Расскажите, пожалуйста, как вы поступали в вуз? Что было самым трудным? Почему выбор пал именно на этот вуз?

Кристина Устинова: В вопросе выбора будущей профессии я определилась в 9 классе. Начиная с этого периода я участвовала в различных олимпиадах по праву. Один из этапов олимпиады, кстати, проходил в моем будущем университете. В нем учились мои родители. Да и ни для кого не секрет, что МГЮА им. О.Е. Кутафина является одним из ведущих юридических вузов страны. Поэтому путь лежал именно туда, другие варианты не рассматривались. Трудности были банальные, знакомые каждому абитуриенту – волнение при подготовке к экзаменам и ожидание результатов.

КонсультантПлюс: Вы закончили юридический факультет МГЮА. Что особенно запомнилось об учебе на факультете. Какие занятия или преподаватели оказали на вас влияние.

Кристина Устинова: Я выбрала уголовно-правовую специализацию, так как думала, что свяжу жизнь именно с этой отраслью права. Очень нравились спецкурсы по выбранному профилю, такие как судебная медицина, уголовное право зарубежных государств, проблемы борьбы с организованной преступностью, риторика и другие. На риторике, например, можно было раскрыть и творческий потенциал, подготовив проникновенную речь в защиту обвиняемого.

КонсультантПлюс: Участвовали ли вы в общественной студенческой жизни на факультете? В чем заключалась ваша деятельность?

Кристина Устинова: Активная внеурочная жизнь для меня всегда была важным дополнением к образовательному процессу. В университете я состояла в ассоциации студентов, была руководителем отдела, который занимался социальными проектами, например, организацией дня донора. Представляла университет на выездных мероприятиях, таких как «Школа актива», была куратором у младших курсов, помогала им влиться в жизнь вуза.

КонсультантПлюс: Можете ли привести пример какого-то события в вузе, которое изменило вас и ваше мировоззрение?

Кристина Устинова: Мировоззрение формировалось именно в годы обучения, в тот период, когда из ребенка-школьника человек постепенно превращается во взрослого, в специалиста.

В университете произошло не только становление личности. Здесь я встретила своего будущего мужа.

КонсультантПлюс: Как быстро после окончания вуза удалось устроиться на работу? Сколько собеседований пришлось пройти, прежде чем получить нынешнее место работы? Можете вспомнить какое-то неординарное собеседование или вопрос, который поставил вас в тупик?

Кристина Устинова: Мне повезло, на работу удалось устроиться на 5 курсе в период подготовки диплома. Это стало хорошим стартом.

Самым неординарным было собеседование, на котором пришлось проходить полиграф.

В тупик ставят в основном вопросы менеджеров по подбору персонала, не относящиеся к юриспруденции. Считаю, что юриста должны интервьюировать в первую очередь юристы.

КонсультантПлюс: Где вы сейчас работаете?

Кристина Устинова: В настоящее время я работаю в структуре Министерства обороны Российской Федерации, а также занимаюсь частной юридической практикой.

КонсультантПлюс: Как вы считаете, имеет ли значение при устройстве на работу, в каком вузе получен диплом?

Кристина Устинова: Играет ли роль диплом? И да, и нет. С одной стороны, я часто сталкивалась с компаниями, где наличие дипломов ведущих вузов является преимуществом. При этом уверена, что, если соискатель обладает высоким уровнем знаний, опытом, отсутствие диплома вуза с громким именем не должно стать причиной отказа в приеме на работу. Но и наличие такого диплома не даст гарантию добросовестности и высокой квалификации будущего работника.

КонсультантПлюс: Чувствуете ли вы конкурентное преимущество на рынке труда по сравнению со специалистами, закончившими другие вузы?

Кристина Устинова: Что играет роль, так это уровень преподавания, наличие доктринальной правовой школы. В моем вузе уровень действительно хороший и требования к студентам высокие. Не буду сравнивать себя с выпускниками других вузов, но скажу, что выпускники МГЮА –всегда достойные конкуренты.

КонсультантПлюс: Какие знания и навыки, полученные в вузе, оказались самыми полезными? Пользуетесь ли вы в своей работе системой КонсультантПлюс?

Кристина Устинова: В МГЮА я научилась более требовательно относиться к своей работе, не делать поспешных выводов. Системой КонсультантПлюс я пользуюсь. Я пробовала разные системы, но КонсультантПлюс кажется мне наиболее удобной.

КонсультантПлюс: Довольны ли вы выбором работы? Какие достижения уже есть? Расскажите о вашем самом успешном рабочем проекте.

Кристина Устинова: Каждое место работы давало мне важные уроки, опыт. Выбором я довольна. В процессе работы приходится решать много интересных задач, например, я принимала активное участие в разработке международной конвенции. А частная практика учит серьезному отношению к работе, так как я несу ответственность за все свои действия.

КонсультантПлюс: Какие трудности были в начале работы, каких навыков вам не хватало? Совершали ли вы ошибки и как их разрешили?

Кристина Устинова: Когда я только начала работать, я не умела работать с настоящими документами. Не задумывалась над тем, что порой теория несколько отличается от практики. Кроме того, не была готова к тому, что не все руководители готовы воспринимать стиль письма, отличающийся от их собственного.

КонсультантПлюс: Как вы думаете, чем будете заниматься через 5-10 лет? Останетесь ли на прежнем месте работы? Планируете ли вы свое будущее?

Кристина Устинова: Я стараюсь не загадывать и при этом постоянно делать что-то для развития. Нужно выходить из зоны комфорта. Безусловно, хочется расти и развивать свои навыки.

КонсультантПлюс: Что вы пожелаете студентам, которые в этом году завершают обучение в вузе? Какой дадите им совет по трудоустройству?

Кристина Устинова: Желаю следовать за своим сердцем. Никто не выберет за вас дело, которое будет по душе. И вот один маленький лайфхак для собеседований, которому научила меня мама (тоже юрист): если вам задали вопрос, на который вы не помните ответ, попросите вернуться к этому вопросу позже. Высока вероятность, что, немного успокоившись, вы вспомните ответ. Не знаю как, но это работает и выручало меня не раз.

История успеха выпускников

Толерантность к неопределенности

Современная жизнь – это бесконечное принятие решений в условиях неопределенности. И если для одних это возможность проявить свою творческую натуру, преодолеть ограничения и открыться чему-то новому, то для других это дополнительный вызов, усложняющий процесс принятия решений. В этой статье мы постараемся разобраться, в чем разница между этими двумя типами восприятия неопределенности, а также как они влияют на адаптацию человека к повседневной реальности.

Определимся с терминами

Э. Френкель-Брунсвик еще в 1948-1949 гг. ввела понятие «tolerance for ambiguity» как отношение к двусмысленной, динамически изменяющейся, вероятностной и противоречивой стимуляции. Интолерантность была ею определена как тенденция принимать решения по принципу «черное-белое», торопиться на пути к ясности, не принимая во внимание сложные реалии, а также отвергать в этом стремлении к ясности потребности других людей .

В современной литературе понятие толерантности к неопределенности описывает процессы личностной саморегуляции в условиях отсутствия устойчивых ориентиров выбора и невозможности применения устоявшихся клише или готовых решений . На одном полюсе этого понятия находится принятие условий неопределенности и готовность продуктивно функционировать в них. На другом – избегание условий неопределенности, страх перед ними, стрессовое состояние в новых, непривычных ситуациях. Рассмотрим разницу более подробно:

Толерантность

к неопределенности (ТН)

Интолерантность

к неопределенности (ИТН)

Действия в условиях неопределенности

Поиск решений, ответов, способов решить ту или иную задачу, несмотря на неопределенность. Принятие решений с учетом изменчивости и противоречивости контекста.

Растерянность, «ступор», неспособность действовать в отсутствии четких ориентиров. Попытки добиться максимальной ясности во что бы то ни стало, избегание неопределенности.

Восприятие будущего

Как возможность получить новый опыт, вызывающая чувство предвкушения, энтузиазма. Возможность делать выбор, развиваться, расти.

Как источник дискомфорта и потенциальных опасностей, вызывающий чувство страха, тревоги и неуверенности.

Восприятие жизни в целом

Многомерное. Способность учитывать влияние разных факторов на один и тот же процесс или объект. Построение многофакторных моделей при анализе предметов и явлений.

Черно-белое, одномерное. Неготовность принять реальность во всей ее неоднозначности и сложности. Отвержение того, что не вписывается в жестко заданную модель.

Восприятие шаблонов и образцов

Неприятие готовых решений и необходимости действовать только по шаблону. Готовность к творчеству, экспериментам и импровизации.

Потребность в шаблоне, образце, готовом алгоритме решения той или иной задачи.

Восприятие принимаемых решений

Каждое решение – лишь предположение относительно того, как лучше действовать. Предположение может оказаться неверным, и тогда всю стратегию придется пересматривать. Но это не вызывает страха.

Каждое решение воспринимается как переломный момент, после которого сложно будет вернуться и сделать «другой ход». Ценность решения завышена, что дополнительно осложняет сам процесс принятия решения.

Отношения с окружающими

Признание того, что другой человек неподконтролен и независим, от него невозможно требовать каких-либо гарантий и вечного исполнения однажды принятых на себя обязательств. Способность узнавать другого человека только до той степени, которую этот человек может и хочет обеспечить. Умение соблюдать границы в отношениях.

Потребность достигнуть в любых отношениях максимальной ясности, четкости и однозначности. Неприятие недосказанности. Потребность знать о другом человеке как можно больше, иногда непринятие права другого на личное пространство. Сложности с соблюдением границ в отношениях.

Корреляция с другими чертами личности

Основной инструмент, используемый для диагностики ТН, это так называемая Шкала толерантности к неопределенности. Впервые эта шкала была опубликована психологом Стенли Баднером в 1962 году. Вольфрадт и Претц в 2001 г. предложили свою шкалу ТН, апробировав ее на 204 студентах немецкого университета. Их результаты свидетельствуют о том, что ТН находится в прямой значимой связи с экстраверсией и открытостью, и в обратной – с нейротизмом .

В отечественной литературе есть две адаптации шкалы С. Баднера: Г. У. Солдатовой, Л. А. Шайгеровой (2008) и Т. В. Корниловой, М. А. Чумаковой (2014). В частности, в исследовании 2014 года авторы применяют современные методы структурного моделирования и оценивают ТН и ИТН не как два полюса одного континуума, а как две разные переменные. В результате, на выборке из 1082 человек была выявлена корреляция между этими переменными и различными типами интеллекта. Толерантность к неопределенности сопровождается высокими показателями межличностного эмоционального интеллекта, т.е. человек с высоким уровнем ТН лучше понимает чужие эмоции и умеет управлять ими. В то же время интолерантность к неопределенности отрицательно коррелирует с уровнем академического (вербального и флюидного) интеллекта, т.е. человек с высоким уровнем ИТН, стремящийся во всем к ясности и определенности, обладает более низкими академическими способностями и результатами. Зафиксированы также пересечения со шкалой самоэффективности, отражающей, как индивид ставит цели и достигает их. ТН связана с высоким уровнем самоэффективности, а ИТН – с низкой.

Все это дает основания полагать, что развитие в личности человека толерантности к неопределенности можно считать одной из успешных копинг-стратегий. Готовность человека действовать в условиях нехватки информации, отсутствия явных ориентиров и готовых шаблонов делает его более адаптивным. Такая личность более глубоко анализирует реальную ситуацию, ориентирована на решение задачи, а не на ее избегание из-за недостаточности вводных данных. При необходимости она может в любой момент перестроиться, изменить стратегию, принять нестандартные решения.

Неопределенность в межличностных отношениях

В работе Корниловой Т. В. от 2010 г. выделены разные виды интолерантности к неопределенности:

  1. Стремление к ясности и определенности в отношении к миру в целом (и миру идей).
  2. Стремление к ясности и определенности в мире людей, т.е. в отношениях с окружающими.

Так, в данной работе сформировалось новое понятие – межличностная ИТН. Т.е. человек может спокойно воспринимать и переносить неопределенность в различных сферах своей жизни (профессиональная, учебная деятельность и т.д.), тогда как именно неопределенность в отношениях с другими людьми является для него стрессогенным фактором. В межличностных отношениях такой человек стремится к максимальной ясности, прозрачности и даже контролю. При этом можно предположить, что неопределенность в отношениях с другим человеком вызывает тем больший дискомфорт, чем выше степень значимости этих конкретных отношений для данной личности.

Парадокс в том, что чем больше человек пытается контролировать свои межличностные отношения и другого человека в этих отношениях, тем более неустойчивыми становятся эти отношения. Диалог превращается в монолог, цель которого – неусыпный контроль, исключение любой неопределенности и недосказанности. Такие отношения могут потерять присущую им динамичность, в них появляется больше статики, а затем начинается стагнация.

Напротив, принятие неопределенности в сфере межличностных отношений способствует большей устойчивости и жизнеспособности отношений. Как правило, это означает, что одна личность способна принимать другую личность во всей ее естественной изменчивости, неподконтрольности, противоречивости и многогранности. Элемент неопределенности в таких отношениях воспринимается как их неизбежное свойство. Как ни странно, несмотря на большую динамичность этих отношений, их можно считать более стабильными в долгосрочной перспективе.

Как перестать бояться неопределенности и начать жить

К сожалению, в семье, в школе, в ВУЗе человек далеко не всегда научается действовать в условиях неопределенности. Часто, выходя во взрослую жизнь, он умеет лишь действовать по заданному извне алгоритму, следовать нормам, правилам, указаниям. В том числе поэтому неопределенность часто становится фактором стресса. Условно говоря, недавний выпускник средней школы, привыкший каждый день выполнять конкретное домашнее задание, приходит в ВУЗ и сталкивается с тем, что ежедневных домашних заданий больше нет, а предлагаемые способы освоения материала кажутся ему непривычными, неопределенными, недостаточно четко сформулированными. Далее уже после окончания ВУЗа человек в своей профессиональной деятельности может столкнуться с необходимостью решать не только задачи, но и проблемы. В отличие от задачи, в проблеме может категорически не хватать исходных данных. Эти данные нужно каким-то образом самостоятельно собрать и оценить, сталкиваясь при этом с противоречиями и нестыковками.

Поскольку неопределенность часто расценивается как фактор, усложняющий различные жизненные ситуации, способы ее преодоления относятся к так называемым копинг-стратегиям. Копинг-стратегии – это способы преодоления человеком сложных жизненных ситуаций. В психологической литературе существуют различные классификации копинг-стратегий. Например, Folkman S. и Lazarus R. S. предложили классификацию копинг-стратегий, разделяющую их на два основных типа – проблемно-ориентированный копинг (problem-focused) и эмоционально-ориентированный копинг (emotional-focused). Проблемно-ориентированный копинг, по мнению авторов, связан с попытками человека улучшить отношения «человек-среда». Это может быть изменение своей оценки ситуации, поиск информации о том, как лучше поступить, планирование своих действий по преодолению сложной ситуации. Эмоционально-ориентированный копинг включает в себя мысли и действия, которые помогают снизить влияние стрессовой ситуации на психику. Эти мысли или действия дают чувство облегчения, однако не направлены на устранение угрожающей ситуации, а просто дают человеку почувствовать себя лучше. Это может быть избегание проблемной ситуации, мысленное или поведенческое дистанцирование, юмор, использование транквилизаторов и так далее .

Фактически есть две основные стратегии, которые можно применять в ответ на условия неопределенности:

  1. Самостоятельное создание определенности в случае, если это возможно.

Например, перед человеком стоит сложная задача. У него есть представление о том, какой результат нужно получить по итогу решения этой задачи, но у него нет готового алгоритма ее решения. Тем не менее, он может сам разработать план, по которому будет действовать. При необходимости этот план можно корректировать, но базовые сценарии будут сохраняться, что поможет человеку дойти до цели. Это пример проблемно-ориентированного копинга.

  1. Безусловное принятие неопределенности как факта, на который невозможно повлиять.

Например, человек столкнулся с заболеванием, которое невозможно полностью излечить. Развитие его заболевания сложно прогнозируемо, и он погружен в состояние неопределенности относительно своего будущего. Если объективно повлиять на эту ситуацию человек не может, то важно суметь принять ее и сконцентрироваться на решении других задач, нежели на переживании стресса, вызванного самим состоянием неопределенности. В большей степени такая стратегия относится уже к эмоционально-ориентированному копингу.

Создание определенности своими силами

Неопределенность внешнего мира сегодня очень велика. Прогнозировать развитие событий бывает сложно даже на месяц вперед, не говоря уж о годах. Если мысленно мы выстроили какой-то сценарий своей жизни, у нас нет никаких гарантий, что удастся реализовать его на практике. В этих условиях один из способов сохранения внутреннего равновесия – это создание и поддержание определенности внутри себя. Для этого человек может опереться на правила, нормы, алгоритмы, которые выработал он сам, либо те, что предлагаются ему социумом. Что бы ни происходило вовне, человек, сохраняющий определенность внутри себя, будет продолжать целенаправленное движение. При этом цели и способы их достижения могут многократно корректироваться. Но на каждый новый вызов извне человек будет находить ответ, соотнося происходящее со своей внутренней программой. Вырисовывается идеальная картина – человек как островок стабильности в бушующем океане внешнего мира. Для хотя бы условного приближения к этой картине важно, чтобы человек мог отделить неопределенность внешнего мира от своего внутреннего состояния. Однако, далеко не каждая личность способна создавать эту внутреннюю определенность и стабильность. Отсутствие этой способности в том числе порождает и интолерантность к внешней неопределенности.

Вспомним тезисы австрийского психиатра и психолога Виктора Франкла. В работе «Человек в поисках смысла» Франкл описывает свой психотерапевтический метод, опираясь на личный опыт выживания в концлагере. Этот метод, относящийся к экзистенциальной терапии, основан на том, что главный кризис в жизни человека связан с утратой осмысленности этой жизни. И, напротив, восстановление душевных сил возможно только при условии нахождения какого-то смысла во всех проявлениях жизни, даже самых трагичных и жестоких. В какой-то степени это перекликается с нашими размышлениями о неопределенности. Люди, находившиеся в концлагере, даже не знали, переживут ли они это страшное время, и есть ли смысл терпеть выпавшие на их долю страдания. Воспоминания Виктора Франкла говорят нам, что он как раз нашел выход в том, что сам создавал определенность внутри себя. Не имея ни малейшей уверенности в том, что у него действительно есть будущее за пределами концлагеря, он, тем не менее, представлял себе это будущее, рисовал его в своем воображении, тем самым, придавая своей жизни определенность и осмысленность.

«Так, я помню, как однажды утром шёл из лагеря, не способный больше терпеть голод, холод и боль в ступне, опухшей от водянки, обмороженной и гноящейся. Моё положение казалось мне безнадёжным. Затем я представил себя стоящим за кафедрой в большом, красивом, тёплом и светлом лекционном зале перед заинтересованной аудиторией, я читал лекцию на тему «Групповые психотерапевтические опыты в концентрационном лагере» и говорил обо всём, через что прошёл. Поверьте мне, в тот момент я не мог надеяться, что настанет тот день, когда мне действительно представится возможность прочесть такую лекцию» .

Принятие неопределенности

Если с самостоятельным созданием определенности все достаточно очевидно, то принятие неопределенности и приспособление к ней – более сложная стратегия. Сложность состоит в ее иррациональности и превалирующей эмоциональной составляющей. Если ситуация расценивается человеком как неподконтрольная и непрогнозируемая, и повлиять на нее не представляется возможным, следовательно, становится невозможным применение копинг-стратегий, связанных с планированием своих действий.

Принятие неопределенности и приспособление к ней – это уже по большей части эмоционально-ориентированный копинг. Основная цель – дистанцироваться от стресса, вызываемого самим состоянием неопределенности. Один из вариантов ее достижения – мысленно сконцентрироваться на положительных следствиях сложившейся ситуации. Неопределенность можно воспринимать как вакуум, который, как известно, притягивает все, что может его заполнить. В условиях неопределенности мы получаем возможность обрести то, для чего раньше в нашей жизни не находилось места. Это может быть новый опыт, способствующий многостороннему развитию личности и раскрытию ее потенциала. Тогда как стремление к определенности, напротив, часто приводит к статичности и стагнации, к хождению по замкнутому кругу прошлых ошибок.

Подводя итог

Кажется, что завершением этой статьи должен стать призыв к читателям быть максимально толерантными к неопределенности, т.к. это стратегия успеха, развития и процветания. Однако, это не так. Напротив, в заключение сделаем акцент на том, что оба типа восприятия неопределенности – толерантный и интолерантный – имеют равное право на существование и являются вариантами психологической нормы. Более того, наличие обоих типов в межличностных отношениях и в социуме в целом является способом обеспечить равновесие и здоровый баланс сил. Тогда как одни люди стремятся к новшествам и переменам, другие – сохраняют традиции и заботятся о поддержании стабильности. Главное, чтобы они смогли договориться друг с другом. Для этого, наверное, обеим сторонам стоит развивать в себе недостающие навыки. Новатору и любителю перемен нужно учиться «играть по правилам» и учитывать эти правила на пути к прогрессу. Консерватору и борцу за стабильность, напротив, стоит иногда добровольно погружаться в условия неопределенности и учиться действовать в них так же эффективно, как и в условиях прозрачности и определенности.

Список литературы:

Юлия Байрак

Редактор: Чекардина Елизавета Юрьевна

Если вы заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите ее курсором и нажмите Ctrl + Enter

Не понравилась статья? Напиши нам, почему, и мы постараемся сделать наши материалы лучше!