Доверенность на другую организацию

Что такое Инкотермс?

Инкотермс – это международный перечень базовых условий поставки товара (базис поставки) применяемый при международных и внутренних сделках купли-продажи. Базис поставки определяет, когда риски, ответственность и обязательства за товар переносятся с продавца на покупателя. Регулируются такие риски, как повреждение товара, гибель, или полная утрата, а так же обязательства сторон по оплате транспортных расходов и таможенной очистке товара.

Данные правила носят официальный характер и были признаны Комиссией ООН по правам международной торговли. В России Инкотермс так же принят на официальном уровне, что закреплено постановлением правления Торгово Промышленной Палаты (ТПП РФ №54-5 от 28.06.2012). Впервые правила международной торговли Инкотермс были разработаны и опубликованы Международной Торговой Палатой (ICC) в 1936 году, всего существовало 8 редакций, актуальной редакцией на 2016 год является Инкотермс 2010, который вступил в силу 01.01.2011. Свод правил Инкотермс оформлен в виде словаря, где каждый термин представлен трехбуквенной аббревиатурой, которые сформированы путем сокращения названий терминов.

Состав Инкотермс 2010

Для удобства все торговые термины были разделены на 4 группы:

Категория E – Поставка товара с производства или склада стороны продавца. Перевозка оплачивается покупателем.

Категория C – Основную перевозку оплачивает продавец, так же в зависимости от выбранного условия продавцом могут быть оплачены некоторые сопутствующие расходы.

Категория F – Основная перевозка оплачивается покупателем товара.

Категория D – Доставка

Термины, исключенные из Инкотермс 2010

В последней редакции были исключены следующие торговые термины:

  • DAF (Delivered At Frontier) – Доставка до границы
  • DDU (Delivered Duty Unpaid) – Доставка без уплаты таможенных пошлин
  • DES (Delivered Ex Ship) – Поставка с судна
  • DEQ (Delivered Ex Quay) – Поствка товара с пристани

Были добавлены два новых термина:

  • DAT (Delivered At Terminal) – Доставка до терминала
  • DAP (Delivered At Place) – Доставка до указанного места

Где применяется инкотермс?

Традиционно торговые термины Инкотермс применяются при заключении международных сделок купли-продажи, однако существует практика использования базисных условий и во внутренних сделках. Для использования во внутренних сделках необходимо подобрать подходящий термин и интегрировать его в договор купли-продажи с указанием редакции Инкотермс, в соответствии с которой его нужно трактовать.

Как правильно использовать Инкотермс

При интеграции правил Инкотермс в договор купли-продажи важно следовать некоторым простым рекомендациям:

  • При указании торгового термина важно всегда ссылаться на версию Инкотермс согласно которой вы его трактуете. Так, например, если вы захотите использовать удобные вам условия поставки из предыдущих редакций Инкотермс которые были исключены из более новых редакций, вам нужно будет указать термин и нужную редакцию, например:

«Цена за Товар, поставляемый по настоящему Контракту, понимается на условиях DAF Владивосток, (Россия) (Инкотермс 2000) ), включая стоимость маркировки, экспортной упаковки, таможенного оформления в стране отправления и прочих расходов, связанных с поставкой товара на условиях на условиях DAF Владивосток, (Россия) (Инкотермс 2000)»

  • При использовании терминов подразумевающих доставку, максимально точно указывать пункт доставки

Статус данного Введения

Данное Введение содержит общую информацию по использованию и толкованию Инкотермс 2010, которая не является частью этих условий.

Действие договора страхования.

⇐ ПредыдущаяСтр 6 из 10

В п.1 ст.425 ГК РФ имеется общее правило о вступлении в силу договоров: «Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения». Однако у договора страхования есть важное отличие от других договоров. В ст.957 ГК РФ записано: «Договор страхования, если в нем не предусмотрено иное, вступает в силу с момента уплаты страховой премии или первого ее взноса».

То есть, момент вступления договора страхования в силу (т.е. начала его действия) и момент его заключения – это не один и тот же момент, следовательно, в большинстве случаев для того, чтобы договор страхования начал действовать, недостаточно его подписать, но нужно еще и уплатить страховую премию.

Однако вступление в силу договора с момента уплаты премии – не императивное требование закона. Стороны могут изменить момент вступления в силу договора страхования и установить его по собственному желанию. Например, стороны записывают в договоре страхования, что он вступает в силу с момента его подписания. Однако стороны договора и, страхователь в особенности, должны помнить, что если в договоре страхования момент его вступления в силу или момент, когда он считается заключенным, не определен, то договор страхования будет считаться действующим только после уплаты первого страхового взноса.

Итак, имеются два варианта начала действия договора:

• стороны согласовали в договоре срок начала его действия;

• срок определяется уплатой первого взноса.

Обязательства возникают из договора. Значит, отсутствие вступившего в силу договора страхования означает отсутствие каких-либо обязательств у сторон. Таким образом, уплата премии (взноса), если от нее зависит вступление в силу договора, не является обязательством страхователя перед страховщиком. Действительно, если в подписанном договоре указано, что страхователь уплачивает премию в таком-то размере и не указано, когда договор вступает в силу, то он не вступает в силу до уплаты премии. Следовательно, обязательство не возникает. А после вступления договора в силу, т.е. после уплаты премии, оно также отсутствует, т.к. обязательство прекращается его исполнением.

Напротив, если вступление договора в силу не зависит от уплаты премии, то уплата премии является обязательством, причем денежным обязательством. Аналогично – если предусмотрена уплата в рассрочку и первый платеж уже внесен. В этом случае договор вступает в силу, и уплата остальных частей премии является обязательством.

Если уплата премии не является обязательством, то последствие уплаты только одно: договор не вступает в силу. Последствия неисполнения обязательства намного серьезнее.

Во-первых, исполнения обязательства можно потребовать, и, во-вторых, неисполнение обязательства причиняет убытки. К убыткам относятся, в том числе, и неполученные доходы, но в данном случае страховщик как раз и ожидает получить определенный доход, но его не получает и может предъявить к страхователю требование возмещения убытков. Наконец, в-третьих, неисполнение денежного обязательства в срок рассматривается ГК РФ как неосновательное обогащение, и на неуплаченные в срок деньги начисляются проценты согласно ст.395 ГК РФ.

Срок действия договора не всегда должен совпадать со сроком действия страховой защиты. То есть договор может вступить в силу, а обязательство страховщика выплатить страховую сумму при наступлении страхового случая может не возникнуть. Но это может быть, только если стороны предусмотрели соответствующее условие в договоре.

9. Прекращение договора страхования.

Договор страхования прекращается, как и все договоры, по истечении срока его действия, но для договора страхования имеются специальные правила его досрочного прекращения:

• если отпала возможность наступления страхового события;

• если от договора отказался страхователь.

Прекращение договора в связи с отказом страхователя возможно только в том случае, если возможность наступления страхового события не отпала. Это ясно, так как если она отпала, то договор прекращается из-за самого этого и, соответственно, не может быть прекращен вторично.

Прекращение договора в связи с тем, что отпала возможность наступления страхового события, нуждается в объяснении. Страхование без страхового интереса невозможно. Поэтому с исчезновением интереса должен прекращаться и договор страхования.

Но в законе прямо не предусмотрено исчезновение страхового интереса в качестве основания для досрочного прекращения договора страхования. Однако в п.1 ст.958 ГК РФ сформулировано следующее правило: «Договор страхования прекращается…если…возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай».

Статьей 958 ГК РФ предусмотрены основания для досрочного прекращения договора страхования, ими являются:

1) случаи, в которых возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам относятся:

• гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;

• прекращение предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью (п.1 ст.958 ГК РФ);

2) требование страхователя о расторжении страхового договора (п.2 ст.958 ГК РФ);

3) требование страховщика о расторжении страхового договора на основании отказа страхователя (выгодоприобретателя) от его изменения или от доплаты страховой премии вследствие увеличения страхового риска (ст.959 ГК РФ);

4) Ликвидация страховщика в установленном законом порядке;

5) Ликвидация страхователя – юридического лица или смерти страхователя – физического лица, кроме договора личного страхования, по которому страхователь является застрахованным лицом (п.2 ст.934 ГК РФ).

Иные основания досрочного прекращения договора страхования предусмотрены главами 26 и 29 ГК РФ.

10. Страховое обеспечение.

Страховое обеспечение – уровень страховой оценки по отношению к стоимости имущества, принятой для целей страхования. В организации страхового обеспечения различают систему пропорциональной ответственности, предельной и систему первого риска. Наиболее часто на практике используются система пропорциональной ответственности и система первого риска.

Система пропорциональной ответственности – организационная форма страхового обеспечения. Предусматривает выплату страхового возмещения в заранее фиксированной доле (пропорции). Страховое возмещение выплачивается в размере той части ущерба, в какой страховая сумма составляет пропорцию по отношению к оценке объекта страхования. Например, если страховая сумма равна 80% оценки объекта страхования, то и страховое возмещение составит 80% ущерба. Оставшаяся часть ущерба (в данном примере – 20%) остается на риске страхователя. Указанная доля страхователя в покрытии ущерба называется франшизой или собственным удержанием страхователя.

Система предельной ответственности – организационная форма страхового обеспечения. Предусматривает возмещение страхового ущерба как разницу между заранее обусловленным пределом и достигнутым уровнем дохода. Если в связи со страховым случаем уровень дохода страхователя оказался ниже установленного предела, то возмещению подлежит разница между пределом и фактически полученным доходом.

Система первого риска – организационная форма страхового обеспечения. Предусматривает выплату страхового возмещения в размере фактического ущерба, но не больше, чем заранее установленная сторонами страховая сумма. При этом весь ущерб в пределах страховой суммы (первый риск) компенсируется полностью, а ущерб сверх страховой суммы (второй риск) вообще не возмещается.

Страховой тариф или брутто-ставка – нормированный по отношению к страховой сумме размер страховых платежей. По экономическому содержанию это цена страхового риска. Определяется в абсолютном денежном выражении, в процентах или промилле от страховой суммы в заранее обусловленном временном интервале (сроке страхования). При определении страхового тарифа во внимание могут приниматься другие критерии (рисковые обстоятельства), например, надежность, долговечность, огнестойкость, мореходность и т.д. Элементами страхового тарифа являются нетто-ставка и нагрузка. Нетто-ставка отражает расходы страховщика на выплаты из страхового фонда. Нагрузка – расходы на ведение дела, т.е. связанные с организацией страхования, а также заложенную норму прибыли.

Страховая премия – оплаченный страховой интерес; плата за страховой риск в денежной форме. Страховую премию оплачивает страхователь и вносит страховщику согласно закону или договору страхования. По экономическому содержанию страховая премия есть сумма цены страхового риска и затрат страховщика, связанных с покрытием расходов на проведение страхования. Страховую премию определяют исходя из страхового тарифа. Вносится страхователем единовременно авансом при вступлении в страховые правоотношения или частями (например, ежемесячно, ежеквартально) в течение всего срока страхования. Размер страховой премии отражается в страховом полисе. Объем поступления страховой премии от всех функционирующих страховщиков – один из важнейших показателей состояния страхового рынка. Синонимами термина «страховая премия» являются страховой взнос и страховой платеж.

Срок страхования – временной интервал, в течение которого застрахованы объекты страхования. Может колебаться от нескольких дней до значительного числа лет (15-25). Кроме того, возможен неопределенный срок страхования, который действует до тех пор, пока одна из сторон правоотношения (страхователь или страховщик) не откажется от их дальнейшего продолжения, заранее уведомив другую сторону о своем намерении.

Понятие регрессного права: Согласно международному законодательству (ст.229 КТМ РФ) после выплаты страхового возмещения к страховщику переходит (в пределах выплаченных сумм) право предъявления регрессивного требования к виновной стороне – право на регресс. В этом случае страхователь должен своевременно обеспечить страховщику получение такого права, передав ему свои полномочия.

Абонирование телекоммуникационных услуг для третьих лиц; Агентства по импорту-экспорту; Агентства по коммерческой информации; Агентства рекламные; Анализ себестоимости; Аренда офисного оборудования в коворкинге; Аренда площадей для размещения рекламы; Аудит коммерческий; Аудит финансовый; Бизнес-услуги посреднические по подбору потенциальных частных инвесторов и предпринимателей, нуждающихся в финансировании; Бюро по найму; Ведение автоматизированных баз данных; Ведение бухгалтерских документов; Выписка счетов; Демонстрация товаров; Запись сообщений ; Изучение общественного мнения; Изучение рынка; Информация деловая; Информация и советы коммерческие потребителям в области выбора товаров и услуг; Исследования в области бизнеса; Исследования конъюнктурные; Исследования маркетинговые; Комплектование штата сотрудников; Консультации, касающиеся коммуникационных стратегий в рекламе; Консультации, касающиеся коммуникационых стратегий в связях с общественностью; Консультации по вопросам организации и управления бизнесом; Консультации по организации бизнеса; Консультации по управлению бизнесом; Консультации по управлению персоналом; Консультации профессиональные в области бизнеса; Макетирование рекламы; Маркетинг; Маркетинг в части публикаций програмного обеспечения; Маркетинг целевой; Менеджмент в области творческого бизнеса; Менеджмент спортивный; Написание резюме для третьих лиц; Написание текстов рекламных сценариев; Обзоры печати; Обновление и поддержание информации в регистрах; Обновление и поддержка информации в электронных базах данных; Обновление рекламных материалов; Обработка текста; Онлайн-сервисы розничные для скачивания предварительно записанных музыки и фильмов; Онлайн-сервисы розничные для скачивания рингтонов; Онлайн-сервисы розничные для скачивания цифровой музыки; Организация выставок в коммерческих или рекламных целях; Организация подписки на газеты для третьих лиц; Организация показов мод в рекламных целях; Организация торговых ярмарок в коммерческих или рекламных целях; Оформление витрин; Оформление рекламных материалов; Оценка коммерческой деятельности; Подготовка платежных документов; Поиск информации в компьютерных файлах для третьих лиц; Поиск поручителей; Помощь административная в вопросах тендера; Помощь в управлении бизнесом; Помощь в управлении коммерческими или промышленными предприятиями; Посредничество коммерческое; Предоставление деловой информации через веб-сайты; Предоставление информации в области деловых и коммерческих контактов; Предоставление места для онлайн-продаж покупателям и продавцам товаров и услуг / Предоставление торговых интернет-площадок покупателям и продавцам товаров и услуг; Предоставление перечня веб-сайтов с коммерческой или рекламной целью; Презентация товаров на всех медиасредствах с целью розничной продажи; Пресс-службы / Службы по связям с прессой; Прогнозирование экономическое; Продажа аукционная; Продажа оптовая фармацевтических, ветеринарных, гигиенических препаратов и медицинских принадлежностей; Продажа розничная произведений искусства художественными галереями; Продажа розничная фармацевтических, ветеринарных, гигиенических препаратов и медицинских принадлежностей; Продвижение продаж для третьих лиц; Продвижение товаров и услуг через спонсорство спортивных мероприятий; Производство программ телемагазинов; Производство рекламных фильмов; Прокат офисного оборудования и аппаратов; Прокат рекламного времени в средствах массовой информации; Прокат рекламных материалов; Прокат рекламных щитов; Прокат торговых автоматов; Прокат торговых стендов / Прокат торговых стоек; Прокат фотокопировального оборудования; Публикация рекламных текстов; Радиореклама; Расклейка афиш; Распространение образцов; Распространение рекламных материалов; Рассылка рекламных материалов; Регистрация данных и письменных сообщений; Редактирование рекламных текстов; Реклама; Реклама интерактивная в компьютерной сети; Реклама наружная; Реклама почтой; Реклама телевизионная; Репродуцирование документов; Сбор информации в компьютерных базах данных; Сбор и предоставление статистических данных; Сведения о деловых операциях; Систематизация информации в компьютерных базах данных; Службы консультативные по управлению бизнесом; Службы корпоративных коммуникаций; Согласование деловых контрактов для третьих лиц; Согласование и заключение коммерческих операций для третьих лиц; Составление информационных индексов в коммерческих или рекламных целях; Составление налоговых деклараций; Составление отчетов о счетах; Телемаркетинг; Тестирование психологическое при подборе персонала; Управление бизнесом временное; Управление внешнее административное для компаний; Управление гостиничным бизнесом; Управление деятельностью внештатных сотрудников; Управление коммерческими проектами для строительных проектов; Управление коммерческое лицензиями на товары и услуги для третьих лиц; Управление коммерческое программами возмещения расходов для третьих лиц; Управление потребительской лояльностью; Управление программами часто путешествующих; Управление процессами обработки заказов товаров; Услуги в области общественных отношений; Услуги коммерческого лоббирования; Услуги конкурентной разведки; Услуги манекенщиков для рекламы или продвижения товаров; Услуги машинописные; Услуги по исследованию рынка; Услуги по напоминанию о встречах ; Услуги по оптимизации трафика веб-сайта; Услуги по переезду предприятий; Услуги по подаче налоговых деклараций; Услуги по поисковой оптимизации продвижения продаж; Услуги по программированию встреч (офисные функции); Услуги по составлению перечня подарков; Услуги по сравнению цен; Услуги рекламные «оплата за клик» / Услуги PPC; Услуги секретарей; Услуги снабженческие для третьих лиц ; Услуги стенографистов; Услуги субподрядные ; Услуги телефонных ответчиков для отсутствующих абонентов; Услуги фотокопирования; Экспертиза деловая.

Деньги, кредит, банки. Шпаргалки (Л. Н. Образцова, 2010)

10. Дематериализация денег

Общественное развитие и сопровождавшая его эволюция денежного обращения повлекли за собой процессы демонетизации золота, а впоследствии и дематериализации денег.

Демонетизация золота представляет собой утрату золотом значения и функций денег: золотые монеты постепенно были исключены как из внутреннего, так и внешнего обращения во всем мире. Демонетизация во внутреннем обращении имела место в начале 1930-х гг. В настоящее время из драгоценных металлов чеканят незначительное число монет, прежде всего – в нумизматических целях.

Исключение золота из внешнего обращения произошло позднее – к концу 1970-х гг. В это время в Устав Международного валютного фонда были внесены положения об отмене официальной цены золота и золотых паритетов валют.

Сегодня золото представляет собой часть золотовалютных резервов и в необходимых случаях может быть использовано путем продажи его на свободно конвертируемую валюту.

Дематериализация денег – процесс, приведший к преимущественному использованию безналичных денег. Расчеты сугубо наличными деньгами преобладали во всем мире до конца XIX столетия, а к концу ХХ в. удельный вес наличных денег в общем обороте уже составлял всего лишь несколько процентов.

Разновидности кредитных денег:

1. Небанковские – представляют собой векселя небанковских организаций.

2. Банковские – к ним относятся чеки, банкноты, депозиты до востребования, электронные деньги.

Наличные деньги и чеки сегодня все больше заменяются пластиковыми картами – средством безналичных расчетов. Электронные деньги – «хранятся» на счетах компьютерной памяти банков.

Современные деньги имеют кредитную природу, поскольку они выпускаются в обращение в порядке банковского кредитования.

Основные каналы эмиссии:

а) кредитование хозяйства;

б) кредитование государства (кредитные деньги, выпускаемые под государственные обязательства);

в) эмиссия под прирост официальных золотовалютных резервов.

Почта России — подробная инструкция

Как получить посылку на Почте России, возможные проблемы и их решения
При наличии нескольких способов доставки, наиболее востребованным остается обычная – государственный оператор Почта России. В этой статье мы расскажем о том, как правильно получить посылку, где, что для этого нужно, можно ли получить посылку за другого человека, какие могут возникнуть проблемы и как их оперативно решить.
Пришла посылка
Как получить отправление без извещения?
Как получить отправление с извещением?
Как получить отправление по доверенности?
Получение посылки с дефектом
Акт ф. 51 – что следует знать
Куда жаловаться?
Хранение
Кратко о почтовых отправлениях в Россию в вопросах и ответах
Основные контакты Почты России
Пришла посылка
На сегодня все посылки, бандероли, мелкие пакеты и другие отправления можно получить в отделении Почты России или по указанному адресу. Главное – вас обязательно должны уведомить о том, что вам пришло отправление. Согласно Правилам оказания услуг почтовой связи, по адресам, указанным на ярлыках отправлений и на письмах, а так же в отделениях может осуществляться выдача отправлений. Адресату необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
Для удостоверения личности гражданина РФ, находясь на территории своей страны, можно предъявить следующие документы:

  • паспорт гражданина РФ;
  • паспорт гражданина СССР образца 1974 года;
  • паспорт (удостоверение личности) моряка;
  • свидетельство о рождении;
  • удостоверение личности военнослужащего РФ;
  • военный билет;
  • служебное удостоверение работника прокуратуры.

Законодательно вопрос о документах, удостоверяющих личность, регулируется несколькими документами:

  • пункт 16 статьи Закона от 12.06.2002 № 67-ФЗ «Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан РФ»;
  • статья 7 закона «О порядке выезда из РФ и въезда в Российскую Федерацию»;
  • пункт 45 указа Президента РФ от 14.11.2002 №1325 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения вопросов гражданства Российской Федерации»;
  • приказ Минпромторга РФ от 15.04.2011 №524;
  • указ Президента РФ от 13.03.1997 №232 «Об основном документе, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации на территории РФ»;
  • статья 42 Федерального закона № 62-ФЗ «О гражданстве Российской Федерации»;
  • Постановление правительства РФ от 1 декабря 1997 года № 1508 «Об утверждении Положения о паспорте моряка»;
  • Постановление правительства РФ от 18 августа 2008 года № 628 «О Положении об удостоверении личности моряка, Положении о мореходной книжке, образце и описании бланка мореходной книжки»;
  • статья 23 Федерального закона от 15.11.1997 № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния»;
  • Постановление Правительства РФ от 12.02.2003 №91 «Об удостоверении личности военнослужащего Российской Федерации»;
  • пункт 1 Положения о паспортной системе в СССР;
  • Приказ министра обороны РФ от 19 ноября 2007 года № 500 «О мерах по выполнению в Вооруженных Силах Российской Федерации Постановления Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2006 г. № 719»;
  • статья 41.1 Федерального закона «О прокуратуре РФ» от 17 января 1992 года № 2202-1.

Смотреть далее
Бандероль (простая, заказная). Предельная масса оправления 5 кг, допускаются вложения печатных изданий, рукописей, деловых бумаг и фотографий.
Мелкий пакет (простой, заказной). С января 2015 года почтальоны мелкие пакеты весом до 2кг доставляют на дом. Стоимость 100 руб. По регламенту вам должны оставить извещение в почтовом ящике, но многие россияне отметили появление отправлений в почтовых ящиках. Простое тому объяснение: почтальон пришел, вас не оказалось дома, почтальон мелкий пакет, если он по размерам прошел, опустил в почтовый ящик.
Цитата:

Чтобы сократить очереди в отделениях, Почта России стала сама доставлять почтовые отправления на дом

– на сайте Почты России.
Международная посылка. На вручение посылок действуют те же правила, что и для мелких пакетов, с той только разницей, что их еще не начали доставлять по домам без предварительного вызова курьера.
Теперь мы подробно разберемся с тем, что делать, когда пришла посылка, когда пришел мелкий пакет, куда обращаться и что заполнять.
Есть три способа, как получить посылку:

  • без извещения;
  • с извещением;
  • по доверенности.

Как получить отправление без извещения?
Вы отслеживаете на сайте Почты России отправление по международному или внутреннему коду и видите статус «Прибыло в место вручения». День, два, третий, извещения все нет. Его может не быть до недели. Можно ли получить посылку без извещения? Да, можно.
20.3. При обращении получателя в ОПС (отделение почтовой связи – прем. ред.) за получением РПО (регистрируемое почтовое отправление – прем. ред.) без извещения ф. 22, но при условии сообщения номера ШПИ (ШИ) (штриховой идентификатор или штриховой почтовый идентификатор – прем. ред.), работники обязаны проверить поступление почтового отправления и при наличии выдать его. Полезное: Приходите в Ваше отделение Почты России и просите найти отправление по трек-коду (о том, что это такое и какие бывают виды написано ниже). Не забудьте взять паспорт (или другой документ для удостоверения Вашей личности). Хотя этот способ называют «без извещения», на самом деле Вам выпишут его на месте, как только Ваша посылка найдется в отделении.
Как получить отправление с извещением?
Извещение – небольшая двухсторонняя форма номер 22, выдаваемая оператором Почты России ко всем зарегистрированным отправлениям, требующих подписи адресата о получении.
Лицевая сторона содержит информацию о том, кому пришло отправление, какое это отправление, его номер (вес, объявленная ценность), взимается ли оплата и где можно получить.
Образец:

Вас интересует обратная сторона извещения. Вы указываете данные своего паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность; список выше), дату, подпись. Заполняете эти данные синей ручкой (обычно ручки должны быть в отделениях Почты России у окошек оператора, если Вы не заполнили дома или получили извещение на месте).
Образец:

Вторичное извещение – форма, выписываемая адресату в случае, если тот не явился за отправлением в течение пяти дней после передачи первого извещения.
20.5. Вторичные извещения ф.22-в доставляются по адресу указанному на извещении и вручаются под расписку на отрывной части извещения с указанием даты вручения. При невозможности вручить извещение ф. 22-в под расписку, его можно опустить в ячейку абонентского почтового шкафа, почтовые абонентские ящики, при этом на отрывной части извещения делается отметка «Опущено в абонентский почтовый ящик», проставляется дата, подпись почтового работника.
Повторное извещение заполняется аналогичным образом первому.
Образ вторичного извещения:

20.16. В ОПС РПО выдаются в таком же порядке, как при доставке по адресу, но с обязательной проверкой соответствия фактического веса весу, указанному на оболочке почтового отправления (кроме почтовых отправлений категории «Заказное»). Полезное: Этот пункт определяет порядок, согласно которому оператор должен провести проверку отправления на соответствие, и, если все сходится, Вы подписываете и забираете отправление.
Не рекомендуется подписывать извещение и ставить дату до тех пор, пока не будут сверены вес и внешнее состояние отправления, внутреннее содержимое
Как получить отправление по доверенности?
В ситуации, когда необходимо получить посылку за другого (или кому-то – за Вас), оформляете доверенность – документ, позволяющий одному доверенному лицу получить внутреннее и/или международное почтовое отправление (корреспонденцию, мелкий пакет, посылку и прочее) за другое лицо. Доверенности чаще всего оформляются юридическими лицами для курьеров, но могут оформляться и физическими лицами. Доверенность должна четко и понятно определять правовые взаимоотношения между доверителем и доверенным лицом, какие действия он может и должен совершить, а так же идентифицировать личности доверителя и доверенного.

Доверенности от несовершеннолетних лиц оформляют законные представители.
Образец доверенности для получения отправления (оформляется доверенность на листе формата А4):

Почта России принимает доверенности:

  • заверенные нотариусом или иным уполномоченным должностным лицом в местах, где нет нотариуса);
  • выданные организацией, где работает или учится получатель;
  • администрацией стационарного лечебного учреждения;
  • начальником почтового отделение, в котором хранятся отправления.

Доверенности могут быть разовые (действующие в течение одного дня) и долгосрочные (срок устанавливает доверитель; если срока нет, то доверенность действует в течение одного года от даты выдачи).
Дальнейшая процедура заполнения извещения, проверки посылки и составления актов, если это необходимо, ни чем не различается.
Получение посылки с дефектом
Все наслышаны о неприятных ситуациях, когда внутри отправления оказывается недостача, есть расхождения в весе или вовсе порченный товар. К сожалению, предотвратить это невозможно, но можно грамотно получить посылку, составив акты о внешних и внутренних дефектах получаемого отправления. Магазин, продавец на аукционе, посредник очень помогут Вам, если пришлют инвойс и вложат опись содержимого к отправлению.
Пункт 41 Правил и обязанностей операторов почтовой связи гласит: «Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений (почтовых отправлений, вес которых не соответствует весу, указанному на нем, или по внешним признакам которых можно предположить недостачу, повреждение либо порчу вложения (повреждение оболочки, перевязи, печати, ленты) устанавливается операторами почтовой связи.
20.1. РПО, поступившие в дефектном состоянии, должны вручаться в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений и при выдаче должны быть вскрыты.
Ситуация №1: повреждена упаковка. Взяв для осмотра отправление, Вы заметили следы вскрытия или заклеенные разрывы. Обычная ситуация, если Вам предоставили акт о вскрытии отправления, в котором указана причина, кто проводил и когда, или акт о повреждении.
Образцы актов, которые Вам должны дать в этой ситуации:

Даже получив в руки этот акт или акты следует проверить содержимое отправления. Хуже ситуация, если нет актов, а следы вскрытия заметны. Тогда Вы можете подать официальную претензию на работу почты.
Ситуация №2: расхождение в весе. расхождение в весе. На лицевой стороне формы извещения и самом отправлении указывается вес. При Вас должны посылку повторно взвесить, и, если фактический вес сильно (в зависимости от характера заказа это может быть и 20± г, может быть и больше) разнится, то следует проводить вскрытие отправления, даже при наличие акта о ранее проводимом вскрытии сотрудниками таможни или почты.
Обе ситуации приводят к тому, что Вы:

  • вызываете для вскрытия начальника смены отделения, в котором Вы получаете отправление;
  • можете (и должны) проводить фото-, а лучше видеосъемку всего процесса вскрытия отправления (не верьте, если Вам скажут, что это запрещено – в отделениях Почты России проводить видеосъемку не запрещается);
  • следите за тем, как проводится вскрытие – вся сопровождающая документация (наклейки, формы, печати) и пломбы ни в коем разе не должны быть повреждены;
  • обязательно составляете акт по форме 51 (если Вам скажут, что таких нет, звоните на горячую линию Почты России).

Дальше три возможных варианта:

  1. содержимое цело, ничего не утрачено. В акте указываете, что не имеете претензий, завершаете оформление извещения и забираете отправление.
  2. содержимое было повреждено. Если Вы решаете не брать отправление, то в извещении не ставите дату и подпись; завершаете акт, отказываетесь от посылки, отправляете ее назад. Если Вы решили взять ее, то пункт а).
  3. содержимое частично или полностью утрачено. Завершаете акт, получаете его копию. В случае полной утраты упаковка остается в отделении до расследования, по результатам которого Вы, скорей всего, сможете уже потребовать компенсацию. В случае частичной утраты можете забрать то, что в наличие, и требовать компенсацию.

Полезное: Если дефектное почтовое отправление, по желанию адресата (получателя), не вскрывалось и акт ф.51-в не составлялся, выплата возмещения не предусмотрена ни адресату, ни отправителю.
Акт ф. 51 – что следует знать

  1. Бланки для составления акта ф. 51 должны в обязательном порядке находиться в каждом отделении Почты России.
  2. Акт составляется в случаях: обнаружения недостачи вложения в отправлении, замены части или всего вложения, повреждении вложения.
  3. Составляется акт в 4 экземплярах, один из которых остается у адресата.
  4. При составлении акта извещение должно оставаться у адресата.
  5. Если Вам отказывают в составлении акта, обратитесь к начальнику отделения или на горячую линию: 8-800-2005-888.

Образцы актов:

Скрытый текст

Куда жаловаться?
В случае нарушения Ваших прав, Правил и обязанностей операторов почтовой связи, отказа выполнения регламентированных Правилами обязанностей Вы имеете право оставить жалобу на сотрудников и отделение Почты России. Для этого можно использовать Книгу жалоб и предложений с примечанием о скорейшем ответе, по телефонам горячей линии и Центрального отделения, в службу поддержки клиентов посредством электронной почты.
Действующие контакты
Служба поддержки клиентов: client@russianpost.ru
Справочная служба (бесплатная горячая линия): 8-800-2005-888
Справочная служба EMS: 8-800-2005-055
Хранение
Отправления будут храниться в отделении в течение 30 дней с того дня, как отправление поступило и было зарегистрировано в отделении. Этот период по обращению можно продлить, но лучше за это время посылку забрать.
Если Вы по какой-то причине не пришли за отправлением в течение пяти дней с момента, когда Вам в ящик было опущено первое извещение, то Вам под расписку должны доставить второе извещение. Практика показывает, что повторное извещение опускается вслед за первым в ящик.
Согласно Правилам, если адресат после получения вторичного извещения не является за отправлением, операторы могут по имеющимся тарифам установить ежедневное начисление платы за хранение, но только с того дня, как было вручено или выписано и вторичное извещение.
В ситуации, когда отправление было не востребовано в течение 30 дней, отправления получают статус невостребованной. Это касается как письменной корреспонденции, так и регистрируемых отправлений в случае, если те не были возвращены (отправитель отказался или иная причина). Невостребованные отправления хранятся в течение одного месяца, после передаются на временное хранение в организацию федеральной почтовой связи (пункт 39 Правил и обязанностей операторов почтовой связи).
Вопрос: Чем регулируется работа Почты России?
Ответ: Полезное:
Вопрос: В каких областях работает Почта России?
Ответ: Государственный почтовый оператор Российской Федерации представлен в дальневосточном, приволжском, северо-западном, северо-кавказском, сибирском, уральском, центральном и южном федеральных округах. Полезное:
Вопрос: Как узнать, какой индекс у моего отделения Почты России?
Ответ: Зайдите на официальный сайт почты. Там есть сервис поиска отделений почтовой связи. Во вкладке «по адресу доставки» выбирается в выпадающих меню необходимые данные. Когда адрес полностью будет указан, система автоматически выведет адрес почтового отделения, обслуживающего указанный адрес в поисковике, режим работы, телефон и индекс.
Вопрос: Какие есть категории отправлений Почты России?
Ответ: Простые, регистрируемые, с объявленной ценностью. На то, какой категории принадлежит отправление, влияют условия обработки поступающих отправлений, метода пересылки и способа вручения.
Простыми называются почтовые отправления, принимаемые без выдачи отправителям квитанций, вручаемые (доставляемые) адресатам без расписки.
Регистрируемые (обыкновенные, заказные, с объявленной ценностью) — принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его законному представителю) с его распиской в получении.
Почтовое отправление с объявленной ценностью — почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем; подается на предприятие связи в открытом или закрытом виде.
Вопрос: Какие существуют виды отправлений?
Ответ: Все виды отправлений Почты России разделяются на внутренние (отправляемые в пределах страны) и международные (отправляемые за пределы страны). Ко внутренним относятся: письменная корреспонденция (включая такие виды отправлений, как почтовые карточки (отправляются в открытом виде), письма (запечатанные в конверт), бандероли, ответные внутренние почтовые отправления), включающие в себя письменные сообщения, товарные вложения и материальные ценности посылки. Международные виды отправлений: письменная корреспонденция (разделяется аналогично внутренним отправлениям), мелкий пакет, мешок «М», посылка, бандероль.
Вопрос: Что такое МПО?
Ответ: Вы оформили заказ в интернет-магазине или Вам кто-то из-за границы пересылает сувенир в подарок. Это и есть МПО (международное почтовое отправление), направляемое к Вам. Обратите внимание, откуда будет идти посылка и какой выбран способ доставки. Известно, что не во всех странах регистрация отправления обязательна – т.е., например, в США и Англии отправлению могут не присвоить трек-код. В таком случае ожидание может быть долгим, а неизвестность изнурительной.
Вопрос: Зачем нужен трек-код?
Ответ: Если трек-код есть, то его можно отслеживать и определить примерное появление отправления в отделении Почты России. Полезное: Внутрироссийские отправления имеют свой почтовый идентификатор из 14 символов.
Отправления пересылаются наземным и воздушным транспортом.
Следует различать виды международных почтовых отправлений, приходящих в Россию:

  • Международные посылки. Обязательно регистрируются – имеют уникальный номер для отслеживания. Вес до 20 кг.
  • Мелкий пакет (простой, заказной). Предназначено для небольших отправлений. Вес до 2 кг.
  • Бандероль (простая, заказная). Малогабаритные отправления. Вес до 5 кг.
  • МПО EMS

Вопрос: Как отследить отправление?
Ответ: Для отслеживания отправлений у Вас должен быть трек-код. Внутренний трек-код отслеживается (если он присвоен) на сайтах государственных почтовых операторов или других сервисах. Международные треки отследить можно любым удобным способом. Сервис отслеживания посылок и почтовых отправлений
Почтовые сервисы
Вопрос: Какие есть ограничения на ввоз продукции в Россию?
Ответ: У Почты России есть лимиты, за превышение которых необходимо заплатить. Таможенные платежи взимаются с физических лиц, получивших в течение календарного месяца любые виды отправлений на сумму, превышающую 1000 евро и суммарный вес 31 килограмм. Размер платежа – 30% от таможенной стоимости. Оплачивается сейчас в отделениях почты в момент, когда оформляется получение отправления (образец извещения с таможенным оформлением приведен выше).
Как выглядит извещение с необходимостью таможенного оформления:
Пункт 48 Правил и обязанностей операторов почтовой связи: «Операторы почтовой связи имеют право задерживать внутренние почтовые отправления, содержимое которых запрещено к пересылке, в месте их обнаружения».
Пункт 49 Правил и обязанностей операторов почтовой связи: «Об изъятии или уничтожении предметов и веществ, запрещенных к пересылке, операторы почтовой связи обязаны информировать в 10-дневный срок отправителя или адресата, за исключением случаев, когда по факту обнаружения указанных предметов и вещество правоохранительными органами принимается решение о проведении оперативно-розыскных мероприятий». Полезное: «Таможенный ликбез»
Список предметов, запрещенных к пересылке в Российской Федерации и за рубеж
Вопрос: Что такое отправления 1 класса?
Ответ: Особый вид отправлений Почты России, гарантирующий ускоренную доставку за счет новой технологии сортировки и особых пометок на конвертах с письменной корреспонденциях и упаковках бандеролей. На эти виды отправлений распространяются услуги заказного отправления и с объявленной ценностью. Если Вам нужно срочно отправить письмо, то это самый выгодный и надежный вариант. Полезное: (действует с 1 апреля 2015 года)
Вопрос: Что такое заказное письмо? Как отправить Почтой России заказное письмо?
Ответ: Вид отправления, при получении которого адресат должен расписаться, а отправителю выдается квитанция. Заказные письма можно отследить. Для отправки такого письма обратитесь к оператору Вашего отделения. К заказным письмам можно делать опись вложения.
Вопрос: Что такое ценное письмо? Как отправить Почтой России ценное письмо?
Ответ: Аналог заказного письма, сопровождаемого обязательной описью и оценкой содержимого. Отправляется из любого отделения Почты России. За потерю ценных писем ответственность несут представители Почты России.
Вопрос: Как узнать от кого письмо?

Ответ: Заказные и ценные письма необходимо забирать в отделениях Почты России, соответствующие извещения отправляются в почтовый ящик адресата. Чтобы узнать, от кого пришло письмо, введите указанный на извещении трек-код на сайте для отслеживания, и Вы узнаете город, а иногда и от кого пришло письмо.
Вопрос: Можно ли получить отправление с описью вложения? С уведомлением о вручении? С наложенным платежом?
Ответ:
Вопрос: Что такое объявленная ценность, как и где оформлять?
Ответ: Объявленная ценность – это указанная отправителем сумма, на которую он оценивает стоимость всего вложения в отправление. Эта сумма не должна превышать реальную стоимость вложения или 10 000 руб. для бандеролей, или 20 000 руб. для отправлений 1-го класса. Указать эту сумму необходимо на адресном ярлыке, прикрепляемом к отправлению, и продублировать на сопроводительном бланке.
Вопрос: Что такое наложенный платеж? Как оформить отправление наложенным платежом через Почту России?
Ответ: Наложенный платеж – вид отправления (допускаются бандероли, посылки, иные виды с объявленной ценностью) с указанной суммой платежа, необходимой для уплаты адресатом за отправление (без учета стоимости почтовых услуг). После уплаты Почта России пересылает сумму отправителю. Для осуществления такого типа отправления необходимо поставить галочку «Наложенный платеж» или сообщить об этом оператору, назвав сумму платежа и ценность отправления. Сумма наложенного платежа не должна превышать сумму объявленной ценности почтового отправления.
Образец бланка наложенного платежа ф. 113эн:
Вопрос: Можно ли купить коробку в отделении Почты России?
Ответ: Да. В отделения всегда есть разно размерные коробки из хорошего материала по качеству и прочной сборки. Обратитесь к оператору в Вашем отделении для подбора подходящей по размеру коробки. Полезное: Вопрос: Как отправить Почтой России внутреннее/международное отправление?
Ответ: Для отправки любого рода отправления по стране и за ее пределы необходимо придти в отделение Почты России и обратиться к оператору. В зависимости от пересылаемой корреспонденции или товара Вам подберут подходящую упаковку по размерам, по весу определят вид отправления (какие существуют виды отправлений описано выше), оформят ярлыки для отправления, которые необходимо подписать. Образцы оформления ярлыков должны быть представлены в отделениях Почты России в открытом доступе.
Ярлыки на внутренних отправлениях заполняются кириллицей (на русском языке). Для МПО ярлыки заполняются латиницей.
Образцы:
Вопрос: В каких случаях отправление нужно предоставлять в открытом виде?
Ответ: При наличии описи вложения; при подозрении на вложение запрещенного к пересылке предмета или вещества.
Образцы описи вложения:
Вопрос: Можно ли сделать опись вложения без объявления стоимости отправления?
Ответ: Нет. При желании на описи вложения, которая будет вложена в отправление, можно не указывать стоимость конкретных предметов.
Сумма объявленной ценности РПО должна соответствовать стоимости всех вложений, указанных в описи вложения ф.107.
Вопрос: Сколько стоит отправить посылку Почтой России? Полезное: , действующие с 15.08.2015
(новые с 1 января 2015 года) Вопрос: Какие услуги для населения предоставляет Почта России?
Ответ: Услуги и проекты, предоставляемые населению Российской Федерации:

  • Подписка на газеты и журналы – оформление доставки по всей стране газет и журналов.
  • КиберПочта@ – оборудованные места в отделениях Почты России, дающие доступ в Интернет, для обучения.
  • КиберПресса@ – распространение свежих газет посредством Интернета.
  • Реализация лотерей – реализация бестиражных лотерейных билетов.
  • Услуги телефонной связи – установка в отделениях Почты России универсальных таксофонов и последующая модернизация спутниковой связью.
  • Прием миграционных уведомлений – прием уведомлений в Федеральную миграционную службу.
  • Продажа билетов – реализация авиа и железнодорожных билетов.
  • Кодак Фотоуслуги Почтой – оказание фотоуслуг, продажа фототоваров.
  • Подписка на собрания сочинений. Совместный проект ФГУП «Почта России», журнала «Огонек» и Книжного клуба «Книговек» – выпуск книжной серии «Народная библиотека».
  • Каталог товаров Почты России —
  • Акция «Снова в школу» – реализация школьных товаров.
  • Мобильное приложение – все основные функции и информация о Почте России на Вашем мобильном телефоне.
  • Отправка документов в ВУЗы – отправка документов в ВУЗы тех абитуриентов, кто не может этого сделать лично.

Основные контакты Почты России
Официальный информационный сайт —
Центральный офис.
Адрес: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37.
Телефон: +7 (495) 956-20-67 (администрация). Факс: +7 (495) 956-99-51
Cправочная служба ФГУП «Почта России»
Телефон: 8-800-2005-888 (звонок из любой точки России бесплатный)